Резюме от 19.05.2022
Оператор чат-поддержки (удаленно)
6 000 лей
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
25 Июля 1975 (49 лет)
Oпыт:
24 лет 6 месяцев
Вид занятости:
Full-time, Part-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Freelance
Internet / E-Commerce
Relații clienți / Call centre
Oпыт (24 лет 6 месяцев)
Куб-24 — онлайн-программа для создания счетов, актов, договоров
Финансовый сектор (Кишинёв)
Июнь 2021 -
Май 2022
(11 месяцев)
Специалист технической поддержки пользователей
Обязанности:
Помощь клиентам в создании в онлайн-программе счетов, актов, договоров и других бухгалтерских документов,Помощь пользователям сервиса в осуществлении онлайн-контроля сроков оплаты счетов, отслеживайте дебеторскую задолженность;
В настройке Автосчет по заданным параметрам периодичности
Колл-центре «Creditcall»
Финансовый сектор Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы) (Кишинёв)
Июль 2018 -
Июнь 2021
(2 года 11 месяцев)
Оператор колл-центра / Специалист по продажам банковских продуктов - удаленно
Обязанности:
●Поиск новых клиентов и увеличения объемов продаж за счет ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ и ЛИДОГЕНЕРАЦИИ●Продажа банковских продуктов, выдача займов, кредитов и банковских карт.
●Способность грамотно вести деловые переговоры;
●Умение выяснять потребности собеседника и вызывать заинтересованность в товаре или услуге;
●Проводить анкетирования, продвигать услуги банков и МФО, прямые продажи;
●Умение добиваться положительного результата в большинстве звонков.
Достижения:
- За период работы прошла путь от стажера отдела продаж до специалиста по продажам банковских продуктов.
- Подбор кредитного продукта для клиента, Скоринг
- Заполнение анкет, подписания и оформления договоров
- Выполнение индивидуальных планов и целей группы.
- Среднее ежемесячное перевыполнение индивидуального плана по выданным кредитам на 115%, по допуслугам на 130%
- Успешное прохождения программ "Продажи - это просто", "Конкуретов.Нет"
Онлайн казино 25orca88
Услуги для населения Игорный бизнес Центры развлечения (Кишинёв)
Июнь 2016 -
Июль 2018
(2 года 1 месяц )
Специалист технической поддержки пользователям казино - Оператор саппорта казино 25orca88, удаленно
Обязанности:
- Отвечать на вопросы игроков казино и помогать новым игрокам разобраться в функционале сайта, бонусной программе и правилах казино.- регулярно тестировать все элементы сайта — отображение игр от провайдеров, работу платежных систем, доступность зеркал казино. После любого апдейта сайта проверять весь функционал, так как обновление может повлиять на ранее работающие компоненты. В случае нештатной ситуации передавали информацию дежурному сисадмину.
Кредит-центр «Телепорт».
Финансовый сектор Страхование, перестрахование Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы) (Кишинёв)
Январь 2015 -
Июнь 2016
(1 год 5 месяцев)
Оператор колл-центра / Специалист по продажам банковских продуктов - удаленно
Обязанности:
●Поиск новых клиентов и увеличения объемов продаж за счет ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ и ЛИДОГЕНЕРАЦИИ●Способность грамотно вести деловые переговоры
●Умение выяснять потребности собеседника и вызывать заинтересованность в товаре или услуге.
●Умение добиваться положительного результата в большинстве звонков.
Достижения:
- За период работы прошла путь от стажера до специалиста по продажам банковских продуктов.
- Ежемесячное выполнение и перевыполнение личных планов по продажам.
Колл-центр«Телефанк»
Розничная торговля (Кишинёв)
Ноябрь 2012 -
Декабрь 2014
(2 года 1 месяц )
Оператор call-центра Колл-центре «Телефанк» - удаленно
Обязанности:
●Поиск новых клиентов и увеличения объемов продаж за счет работы операторов аутсорсингового call-центра●Проводить анкетирования, продвигать товары и услуги наших заказчиков, прямые продажи ( Хваловские воды г.Москва),приглашать на мероприятия, выставки, семинары и многое другое.
●Способность грамотно вести деловые переговоры с руководителями высших звеньев управления
●Навык «обхода» секретаря – именно то, что так тяжело дается большинству менеджеров по продажам
●Умение выяснять потребности собеседника и вызывать заинтересованность в товаре или услуге.
●Умение добиваться положительного результата в большинстве звонков.
CADASTRU, бывший БТИ г. Кишинёва
Инженер БТИ (Кишинёв)
Август 1997 -
Сентябрь 2012
(15 лет 1 месяц )
Инженер БТИ
Обязанности:
●Кадастровые работы, изготовление технических и межевых планов, актов обследования●Изготовление технических планов
●Изготовление межевых планов
●Изготовление актов обследования, необходимых для снятия объекта недвижимости с Государственного кадастрового учета
●Оказание услуг по независимой оценке недвижимости
Ключевые навыки
Android
B2B маркетинг
Excel
Word
взаимодействия с пользовательским интерфейсом
Внимание к деталям, эстетический вкус
Вовлеченность покупателей
Выносливость
Знание бухгалтерских программ
Командная работа
Мотивация
Редактировать изображения
Сострадание
Сочувствие
Стресс-менеджмент
Терпение
Технические и нетехнические коммуникации
Точность
Убеждение
Умение быстро учиться
Умение слушать
Умение эффективно решать проблемы
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Устойчивость
Четкое и эффективное общение
Энтузиазм
Курсы / Тренинги
1992 -1997 ,5 лет
UTM (ТУМ, бывший Кишинёвский Политехнический Институт им. Лазо)
Похожие резюме
Резюме от 29.02.2024
Возраст:30 лет
Oпыт: 9 лет 9 месяцев
Последнее место работы: Referent statistician
Sports Analysis SRL
,
(6 лет 11 месяцев)
Февраль 2017 - Январь 2024
Резюме от 08.12.2023
Возраст:23 лет
Oпыт: 2 года 5 месяцев
Последнее место работы: Консультант по беженцам
Directia asistenta sociala
,
(3 месяца )
Июнь 2023 - Сентябрь 2023
Резюме от 26.05.2023
Возраст:19 лет
Oпыт: 3 месяца
Последнее место работы: Freelance
Callcenter
,
(3 месяца )
Июнь 2023 - Сентябрь 2023
Резюме от 31.01.2024
Возраст:20 лет
Oпыт: 3 года 5 месяцев
Последнее место работы: Call centru
MoldTrend
,
(2 месяца )
Июль 2023 - Сентябрь 2023
