Больше информации о резюме и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
Резюме от 27.04.2025

Менеджер по продажам, CRM специалист, HR

25 000 лей

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
14 Марта 2001 (24 года)
Oпыт:
5 лет 1 месяц
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Management / Administrare Relații clienți / Call centre Resurse umane / HR Vânzări

Обо мне

 Ответственный и стойкий менеджер по продажам, а также
 CRM-специалист с опытом 6 лет в сфере digital-продаж,
 клиентского сервиса и маркетинга. Прошла путь от «бойца
 первой линии» до самостоятельного аналитика и
 стратегического участника CRM-руководителя. Работала в
 условиях жёсткой нагрузки, высокой неопределённости и
 постоянного давления, сохранив при этом внутреннее
 чувство юмора, креативность и способность быстро находить
 решения даже в самых нестандартных ситуациях.
 Развила высокий эмоциональный интеллект и эмпатию — не
 просто как soft skill, а как рабочий инструмент: умею
 чувствовать настроение команды, улавливать изменения в
 поведении пользователей, адаптировать тон коммуникации
 под ситуацию и превращать «неудобного клиента» в
 лояльного.
 Мои сильные стороны: стрессоустойчивость, системность,
 умение работать с цифрами, вовремя держать паузу, когда
 надо — и вовремя идти до конца, когда чувствую, что
 «можно дожать». Сейчас открыта к новым предложениям,
 нацелена на рост, развитие и честную оценку своих
 реальных навыков

Oпыт (5 лет 1 месяц )

Lancio

(Кишинёв)

Август 2022 - Ноябрь 2024
(2 года 3 месяца )
CRM manager

Обязанности:

Построила отчётность по ключевым CRM-показателям «с
нуля». Наладила механизм сбора статистических данных о
работе компании. Разработала план задач и успешно
внедрила в действие для повышение дисциплины и
увеличение результатов. Разработала собственные ветки
пользования Google Sheets. Мониторинг и контроль качества
работы агентов поддержки и команды: проверка скриптов,
отзывов, тайминг-реакций. Подготовка регулярных отчётов
для руководства с аналитикой по конверсии, отклику и
пользовательскому опыту. Взаимодействие с аналитиками
для внедрения новых метрик в работу CRM и внутренних
отчётов.
Навыки: Продуктовой аналитики и техподдержки для
создания бесшовного клиентского опыта, Сотрудничество с
командами маркетинга, Google Analytics, Google Docs,
Управление Взаимоотношениями с Клиентами,
Мессенджеры), In-app, Push, Автоматизированными и ручными CRM-кампаниями (email, Уверенное владение
триггерными, Опыт сегментации и персонализации
коммуникаций под разные гео и менталитеты, Глубокое
понимание клиентского поведения в digital-продуктах с
высокой транзакционной активностью
Lancio

(Кишинёв)

Апрель 2022 - Август 2022
(4 месяца )
Менеджер по продажам

Обязанности:

Менеджер по продажам (цифровые продукты)
Международный (online-продукты, работа с зарубежными
рынками)
Ведение диалога с пользователями на входящем и
исходящем трафике: от первичного интереса до регистрации
и активации. Работа с мультиканальной воронкой:
мессенджеры, email, лендинги, веб-чаты, лид-формы.
Прогрев, сопровождение и мотивация клиентов на каждом
этапе взаимодействия с платформой. Плотная работа с
командой маркетинга и продуктологами для повышения LTV
и удержания.
Навыки: Быстрая реакция на поведение пользователя и
умение перевести интерес в действие, Скорость и
конкретный результат, Умение выстраивать диалог с
аудиторией, Опыт работы с высокомаржинальными
цифровыми продуктами и нестандартными моделями
привлечения
Call Solutions

(Кишинёв)

Сентябрь 2019 - Март 2022
(2 года 6 месяцев)
Менеджер по продажам B2B

Обязанности:

Обладаю навыком подготовки презентаций и коммерческих
предложений, которые "работают", — и визуально, и по сути.
Владею опытом работы с разными CRM-системами, а также
понимание воронки продаж и аналитики показателей.
Успешно занималась привлечением новых клиентов в
сегменте B2B, а также развивала существующую клиентскую
базу. Моей задачей было ведение клиента от первого
контакта до сопровождения после подписания контракта.
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании
для реализации проектов в срок и на высоком уровне.
Навыки: Подход к разным типам клиентов, Глубокое
понимание B2B-продаж: от холодного контакта до
заключения сделки и сопровождения, Умение выстраивать
доверительные и долгосрочные отношения с клиентами,
Уверенное ведение переговоров

Знание языков

Русский — Родной
Румынский — Средний
Ключевые навыки
Google Docs Напористость Лидерство Критическое мышление Креативность Командная этика Командная работа Адаптивность Time Management Финансы Статистика Руководство проектами Безопасность данных Анализ данных Excel CRM система Чувтсво юмора Устойчивость к разочерованиям Устойчивость Толерантность Сопереживание Решение проблем Работа в сети Постоянное обучение Общение

Похожие резюме

Резюме от 22.03.2025
Consultant-casier
Возраст:17 лет
Oпыт: 3 месяца
Последнее место работы: Vânzător consultant în magazin de haine
- , (3 месяца ) Май 2024 - Август 2024
Кишинёв Part-time
Резюме от 27.03.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:26 лет
Oпыт: 4 года 9 месяцев
Последнее место работы: Vinzator
Supermarket Nr.1 , (4 года 9 месяцев) Май 2019 - Февраль 2024
Кишинёв Full-time, Part-time 6 000 лей
Резюме от 17.10.2022
Vinzator consultant
Возраст:26 лет
Бельцы Full-time 12 000 лей
Резюме от 07.02.2024
Я готов /а принять любую должность
Возраст:22 лет
Oпыт: 1 год 3 месяца
Последнее место работы: Кассир-консультант, старший кассир
De-facto , (1 год 3 месяца ) Октябрь 2022 - Январь 2024
Кишинёв Full-time, Работа посменно, Ночная смена 9 000 лей
Резюме от 10.02.2024
Я готов /а принять любую должность
Возраст:29 лет
Oпыт: 3 года
Последнее место работы: Consultant
Silver Crystal Marketing Limited , (3 месяца ) Ноябрь 2023 - Февраль 2024
Кишинёв Full-time, Part-time, Работа посменно 10 000 лей