Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 27.04.2025

Менеджер по продажам, CRM специалист, HR

25 000 lei

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
14 Martie 2001 (24 ani)
Experiență:
5 ani 1 lună
Program de lucru:
Full-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Management / Administrare Relații clienți / Call centre Resurse umane / HR Vânzări

Despre mine

 Ответственный и стойкий менеджер по продажам, а также
 CRM-специалист с опытом 6 лет в сфере digital-продаж,
 клиентского сервиса и маркетинга. Прошла путь от «бойца
 первой линии» до самостоятельного аналитика и
 стратегического участника CRM-руководителя. Работала в
 условиях жёсткой нагрузки, высокой неопределённости и
 постоянного давления, сохранив при этом внутреннее
 чувство юмора, креативность и способность быстро находить
 решения даже в самых нестандартных ситуациях.
 Развила высокий эмоциональный интеллект и эмпатию — не
 просто как soft skill, а как рабочий инструмент: умею
 чувствовать настроение команды, улавливать изменения в
 поведении пользователей, адаптировать тон коммуникации
 под ситуацию и превращать «неудобного клиента» в
 лояльного.
 Мои сильные стороны: стрессоустойчивость, системность,
 умение работать с цифрами, вовремя держать паузу, когда
 надо — и вовремя идти до конца, когда чувствую, что
 «можно дожать». Сейчас открыта к новым предложениям,
 нацелена на рост, развитие и честную оценку своих
 реальных навыков

Experiență (5 ani 1 lună)

Lancio

(Chișinău)

August 2022 - Noiembrie 2024
(2 ani 3 luni)
CRM manager

Responsabilități:

Построила отчётность по ключевым CRM-показателям «с
нуля». Наладила механизм сбора статистических данных о
работе компании. Разработала план задач и успешно
внедрила в действие для повышение дисциплины и
увеличение результатов. Разработала собственные ветки
пользования Google Sheets. Мониторинг и контроль качества
работы агентов поддержки и команды: проверка скриптов,
отзывов, тайминг-реакций. Подготовка регулярных отчётов
для руководства с аналитикой по конверсии, отклику и
пользовательскому опыту. Взаимодействие с аналитиками
для внедрения новых метрик в работу CRM и внутренних
отчётов.
Навыки: Продуктовой аналитики и техподдержки для
создания бесшовного клиентского опыта, Сотрудничество с
командами маркетинга, Google Analytics, Google Docs,
Управление Взаимоотношениями с Клиентами,
Мессенджеры), In-app, Push, Автоматизированными и ручными CRM-кампаниями (email, Уверенное владение
триггерными, Опыт сегментации и персонализации
коммуникаций под разные гео и менталитеты, Глубокое
понимание клиентского поведения в digital-продуктах с
высокой транзакционной активностью
Lancio

(Chișinău)

Aprilie 2022 - August 2022
(4 luni)
Менеджер по продажам

Responsabilități:

Менеджер по продажам (цифровые продукты)
Международный (online-продукты, работа с зарубежными
рынками)
Ведение диалога с пользователями на входящем и
исходящем трафике: от первичного интереса до регистрации
и активации. Работа с мультиканальной воронкой:
мессенджеры, email, лендинги, веб-чаты, лид-формы.
Прогрев, сопровождение и мотивация клиентов на каждом
этапе взаимодействия с платформой. Плотная работа с
командой маркетинга и продуктологами для повышения LTV
и удержания.
Навыки: Быстрая реакция на поведение пользователя и
умение перевести интерес в действие, Скорость и
конкретный результат, Умение выстраивать диалог с
аудиторией, Опыт работы с высокомаржинальными
цифровыми продуктами и нестандартными моделями
привлечения
Call Solutions

(Chișinău)

Septembrie 2019 - Martie 2022
(2 ani 6 luni)
Менеджер по продажам B2B

Responsabilități:

Обладаю навыком подготовки презентаций и коммерческих
предложений, которые "работают", — и визуально, и по сути.
Владею опытом работы с разными CRM-системами, а также
понимание воронки продаж и аналитики показателей.
Успешно занималась привлечением новых клиентов в
сегменте B2B, а также развивала существующую клиентскую
базу. Моей задачей было ведение клиента от первого
контакта до сопровождения после подписания контракта.
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании
для реализации проектов в срок и на высоком уровне.
Навыки: Подход к разным типам клиентов, Глубокое
понимание B2B-продаж: от холодного контакта до
заключения сделки и сопровождения, Умение выстраивать
доверительные и долгосрочные отношения с клиентами,
Уверенное ведение переговоров

Limbi străine

Rusa — Nativ
Româna — Mediu
Abilități cheie
Google Docs Напористость Лидерство Критическое мышление Креативность Командная этика Командная работа Адаптивность Time Management Финансы Статистика Руководство проектами Безопасность данных Анализ данных Excel CRM система Чувтсво юмора Устойчивость к разочерованиям Устойчивость Толерантность Сопереживание Решение проблем Работа в сети Постоянное обучение Общение

CV-uri similare

CV de la 15.02.2023
Vinzator-Consultant,Casier
Vârsta:31 ani
Experiență: 6 ani 10 luni
Ultimul loc de muncă: Controlor calitate
Qualityhoub , (11 luni) Mai 2016 - Aprilie 2017
Bălți Full-time
CV de la 10.07.2023
Asistent manager, asistent personal, HR Manager
Vârsta:33 ani
Experiență: 12 ani 3 luni
Ultimul loc de muncă: Cadru didactic
Colegiul,, Mihai Eminescu,, din Soroca , (12 ani 3 luni) Septembrie 2011 - Decembrie 2023
Soroca Full-time, Part-time 15 000 lei
CV de la 01.11.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:33 ani
Experiență: 9 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Publica
Consiliul local , (9 ani 4 luni) Decembrie 2015 - Prezent
Călărași Part-time
CV de la 05.03.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:30 ani
Experiență: 5 ani 10 luni
Ultimul loc de muncă: Funcționar Administrativ
Farmacia Myosotis , (5 ani 10 luni) Aprilie 2018 - Februarie 2024
Chișinău Tură de noapte
CV de la 20.06.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:22 ani
Experiență: 4 luni
Ultimul loc de muncă: Casier
Andy’s pizza , (4 luni) Mai 2022 - Septembrie 2022
Chișinău Full-time
CV de la 31.03.2021
Operator 1C
Vârsta:34 ani
Bălți Full-time 5 000 lei
CV de la 06.02.2025
Vanzator
Vârsta:15 ani
Dondușeni Doar seara