Резюме от 14.04.2025
Я готов /а принять любую должность
20 000 лей
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
06 Апреля 1992 (33 года)
Oпыт:
2 года 2 месяца
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
IT Software
Logistică / Depozit / Administrativ
Management / Administrare
ONG / Asistență Socială
Обо мне
Ответственный и организованный специалист с опытом работы в сфере гуманитарной помощи, координации проектов и логистики. Отличаюсь аналитическим мышлением, способностью эффективно работать в условиях высокого стресса и сжатых сроков. Интересуюсь развитием в направлениях управления, закупок и цифровых решений.
Oпыт (2 года 2 месяца )
Acted
(Кишинёв)
Август 2023 -
Март 2025
(1 год 7 месяцев)
Protection Case Officer
Обязанности:
- Управление кейсами.- Координация проектов в гуманитарной сфере.
- Эффективная межкультурная коммуникация.
- Анализ данных и отчётность.
- Многозадачность и стрессоустойчивость.
- Стратегическое и операционное планирование.
CodeWorks
(Belarus)
Декабрь 2021 -
Июль 2022
(7 месяцев)
Customer Service Specialist
Обязанности:
- Обработка входящих обращений клиентов по телефону, email, вмессенджерах.
- Подбор решений под запрос клиента.
- Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса на всех этапах
взаимодействия.
- Ведение документации и учет обращений в CRM-системе
(регистрация, отслеживание, закрытие тикетов).
Пынзару Алексей
Сергеевич
- Взаимодействие с другими отделами для комплексного решения
вопросов.
- Проведение пост-обратной связи (follow-up) для оценки
удовлетворенности клиентов.
- Соблюдение стандартов сервиса и корпоративных регламентов.
Знание языков
Русский — Родной
Румынский — Средний
Английский — Средний
Ключевые навыки
Стратегическое планирование
работа в условиях многозадачности
аналитика и отчётность
коммуникация в мультикультурной среде
координация в гуманитарной среде
управление кейсами
адаптивность
умение работать в условиях многозадачности
автономность
легко нахожу общий язык с людьми
уважаю чужое мнение
ответственно отношусь к выполнению поручений
соблюдаю порядок на рабочем месте
сохраняю спокойствие в конфликтных ситуациях
Курсы / Тренинги
2023
Protection Mainstreaming
2023
Gender-Based Violence and Child Protection Case Management Steps
2023
Basic Principles of Disability Inclusion in Humanitarian Response
2023
Prevention of Sexual Exploitation and Abuse PSEA
2023
Professional Standards for Protection Work
2024
Core Humanitarian Essentials
Рекомендации
Acted
Serghei Muntean (Project Manager)
Похожие резюме
Резюме от 08.12.2022
Возраст:23 лет
Последнее место работы: Coordonator si voluntar
JDC
Резюме от 06.03.2024
Возраст:51 лет
Oпыт: 3 года 1 месяц
Последнее место работы: Sef depozit
Bizness Marcet
,
(3 года 1 месяц )
Август 2014 - Сентябрь 2017
Резюме от 03.02.2023
Возраст:44 лет
Oпыт: 17 лет 7 месяцев
Последнее место работы: Sofer de stivuitor
SRL "Fruit"
,
(4 года 6 месяцев)
Июль 2018 - Январь 2023
Резюме от 24.11.2023
Возраст:41 лет
Oпыт: 15 лет 5 месяцев
Последнее место работы: Специалист по вводу и обработке данных в финансовом департаменте в кредиторском отделе.
Hegelmann Logistics
,
(8 месяцев)
Март 2023 - Ноябрь 2023
Резюме от 15.01.2025
Возраст:21 лет
Oпыт: 1 год 5 месяцев
Последнее место работы: Magaziner-contabil
Moldtelecom
,
(1 год 5 месяцев)
Ноябрь 2023 - Настоящее время
