CV de la 14.04.2025
Я готов /а принять любую должность
20 000 lei
Informații de bază
Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
06 Aprilie 1992 (33 ani)
Experiență:
2 ani 2 luni
Program de lucru:
Full-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Domeniul de activitate
IT Software
Logistică / Depozit / Administrativ
Management / Administrare
ONG / Asistență Socială
Despre mine
Ответственный и организованный специалист с опытом работы в сфере гуманитарной помощи, координации проектов и логистики. Отличаюсь аналитическим мышлением, способностью эффективно работать в условиях высокого стресса и сжатых сроков. Интересуюсь развитием в направлениях управления, закупок и цифровых решений.
Experiență (2 ani 2 luni)
Acted
(Chișinău)
August 2023 -
Martie 2025
(1 an 7 luni)
Protection Case Officer
Responsabilități:
- Управление кейсами.- Координация проектов в гуманитарной сфере.
- Эффективная межкультурная коммуникация.
- Анализ данных и отчётность.
- Многозадачность и стрессоустойчивость.
- Стратегическое и операционное планирование.
CodeWorks
(Belarus)
Decembrie 2021 -
Iulie 2022
(7 luni)
Customer Service Specialist
Responsabilități:
- Обработка входящих обращений клиентов по телефону, email, вмессенджерах.
- Подбор решений под запрос клиента.
- Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса на всех этапах
взаимодействия.
- Ведение документации и учет обращений в CRM-системе
(регистрация, отслеживание, закрытие тикетов).
Пынзару Алексей
Сергеевич
- Взаимодействие с другими отделами для комплексного решения
вопросов.
- Проведение пост-обратной связи (follow-up) для оценки
удовлетворенности клиентов.
- Соблюдение стандартов сервиса и корпоративных регламентов.
Limbi străine
Rusa — Nativ
Româna — Mediu
Engleza — Mediu
Abilități cheie
Стратегическое планирование
работа в условиях многозадачности
аналитика и отчётность
коммуникация в мультикультурной среде
координация в гуманитарной среде
управление кейсами
адаптивность
умение работать в условиях многозадачности
автономность
легко нахожу общий язык с людьми
уважаю чужое мнение
ответственно отношусь к выполнению поручений
соблюдаю порядок на рабочем месте
сохраняю спокойствие в конфликтных ситуациях
Cursuri / traininguri
2023
Protection Mainstreaming
2023
Gender-Based Violence and Child Protection Case Management Steps
2023
Basic Principles of Disability Inclusion in Humanitarian Response
2023
Prevention of Sexual Exploitation and Abuse PSEA
2023
Professional Standards for Protection Work
2024
Core Humanitarian Essentials
Recomandări
Acted
Serghei Muntean (Project Manager)
CV-uri similare
CV de la 21.06.2024
Vârsta:24 ani
Experiență: 4 ani 7 luni
Ultimul loc de muncă: contabilă
Premium Quality
,
(4 ani 7 luni)
Septembrie 2020 - Prezent
CV de la 10.01.2024
Vârsta:48 ani
Experiență: 1 an 3 luni
Ultimul loc de muncă: Клиентская служба
Канадская транспортная компания Dsquare
,
(1 an 3 luni)
Octombrie 2021 - Ianuarie 2023
CV de la 25.09.2023
Vârsta:25 ani
Experiență: 4 ani 11 luni
Ultimul loc de muncă: Электромонтер
Приднестровский радио-телецентр
,
(2 ani 8 luni)
Decembrie 2020 - August 2023
CV de la 29.11.2022
Vârsta:40 ani
Experiență: 10 ani 11 luni
Ultimul loc de muncă: QA Manual Tester
WOW Tekwill
,
(4 luni)
August 2022 - Decembrie 2022
CV de la 18.05.2023
Vârsta:19 ani
Experiență: 1 an 5 luni
Ultimul loc de muncă: Web Developer
Genetics
,
(2 luni)
Iunie 2023 - August 2023
CV de la 25.02.2024
Vârsta:46 ani
Experiență: 17 ani 4 luni
Ultimul loc de muncă: Depozitar, sofer-expeditor, aghent-expeditor
Soldi Srl
,
(17 ani 4 luni)
Septembrie 2006 - Ianuarie 2024
