Сфера деятельности
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Oпыт (2 года 11 месяцев)
Simpals
(Кишинёв)
Июль 2023 -
Сентябрь 2024
(1 год 2 месяца )
Operator-moderator support
Обязанности:
- консультация по проектам (Afisha, Sporter, Studii, Achizitii, 999, Point, Stiri) и техническая поддержка пользователей
- модерация обьявлений и комментариев
- регистрация и отслеживание заявок на техническую проверку
- отслеживание работоспособности платформы 999
Moldcell
(Кишинёв)
Октябрь 2021 -
Июль 2023
(1 год 9 месяцев)
Support Clienți
Обязанности:
- консультация клиентов по спектру услуг и товаров компании и их продажа
- регистрация жалоб и заявок на техническую проверку
- консультация и помощь с использованием телекоммцникационных услуг и настройка интернета и роуминга
Образование (Высшее)
УЛИМ
Факультет, специальность: Социальных и поведенческих наук, психология, психолог
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Эксперт
Русский — Родной
Английский — Начинающий
Ключевые навыки
CRM
Adaptabilitate
Comunicare
Empatie
Învățare continuă
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Umor
Хобби
Являюсь многолетним фанатом вселенной Гарри Поттера и Марвел