Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Experiență (2 ani 11 luni)
Simpals
(Chișinău)
Iulie 2023 -
Septembrie 2024
(1 an 2 luni)
Operator-moderator support
Responsabilități:
- консультация по проектам (Afisha, Sporter, Studii, Achizitii, 999, Point, Stiri) и техническая поддержка пользователей
- модерация обьявлений и комментариев
- регистрация и отслеживание заявок на техническую проверку
- отслеживание работоспособности платформы 999
Moldcell
(Chișinău)
Octombrie 2021 -
Iulie 2023
(1 an 9 luni)
Support Clienți
Responsabilități:
- консультация клиентов по спектру услуг и товаров компании и их продажа
- регистрация жалоб и заявок на техническую проверку
- консультация и помощь с использованием телекоммцникационных услуг и настройка интернета и роуминга
Studii (Superioare)
УЛИМ
Facultatea, specialitatea: Социальных и поведенческих наук, психология, психолог
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Expert
Rusa — Nativ
Engleza — Începător
Abilități cheie
CRM
Adaptabilitate
Comunicare
Empatie
Învățare continuă
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Umor
Hobby-uri
Являюсь многолетним фанатом вселенной Гарри Поттера и Марвел