Больше информации о резюме и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
Резюме от 20.06.2024

Sunt gata să accept orice funcție

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
02 Сентября 1992 (32 года)
Oпыт:
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Relații clienți / Call centre

Обо мне

Am acumulat o vastă experiență în domeniul vânzărilor.
Aceasta m-a ajutat să dezvolt abilități puternice în gestionarea relațiilor cu clienții,
identificarea nevoilor acestora și oferirea de soluții personalizate.
Am dobândit cunoștințe în lucrul cu sisteme și echipamente specifice.
Cred cu tărie că abordarea mea analitică, abilitățile mele de comunicare și cunoștințele
mele în vânzări și operațiuni mă vor ajuta să fiu un membru valoros în echipă.
Sunt încrezător că pot contribui la succesul și dezvoltarea companiei dvs

Oпыт

Moldcell

(Кишинёв)

Сентябрь 2020 - Настоящее время
Specialist în Suport Clienți

Обязанности:

Operator Internet-Contact Center (ianuarie 2021-
august 2022; Diplomă: Key contributor)
- instruirea si coordonarea personalului.
- șef de echipa și pe ture: coordonarea activităților,
luarea deciziilor, dezvoltarea echipei, soluționarea
problemelor.
- solutionarea cazurilor cu produsele nou-lansate:
înțelegerea problemei, documentarea cazului,
comunicarea cu clientul, investigația internă,
identificarea și implementarea soluției, informarea
clientului, revizuirea procesului intern.
- soluționarea plângerilor de abonați cu aspect tehnic,
juridic și financiar
- comunicarea și negociera între departamentele
responsabile.
- recepționarea plângerii. evaluarea, urmărirea și
soluționarea cazurilor.

Образование (Неоконченное высшее)

09.2011 - Настоящее время
Colegiul Politehnic din Bălți/U.L.I.M

Факультет, специальность: Informatică și Inginerie-design interior /Informatică și Inginerie- radio și electro-tehnică

Город: Кишинёв

Знание языков

Румынский — Родной
Русский — Родной
Английский — Начинающий
Ключевые навыки
Abilități de gândire critică Abilități de soluționare a problemelor Flexibilitate Abilități de comunicare Lucru în echipă Abilități de organizar Creativitate Inteligență emoțională Atenție la detalii Responsabilitate Abilități digitale Design Analiza datelor Negociere Management de proiect

Курсы / Тренинги

2023 18 ore
Profession Telesales

Хобби

Repararea și curățarea tehnicii , Muzica, Filme, Psihologia, Jocuri video.

Похожие резюме

Резюме от 20.10.2023
Specialist servicii clienti
Возраст:40 лет
Oпыт: 5 лет 11 месяцев
Последнее место работы: Administrator
Srl Magazine Sociale , (5 лет 11 месяцев) Ноябрь 2017 - Октябрь 2023
Флорешты Part-time 10 000 лей
Резюме от 30.12.2022
Call center français
Возраст:24 лет
Последнее место работы: Call Center
Lumitel
Кишинёв Part-time
Резюме от 04.07.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:34 лет
Oпыт: 3 года 6 месяцев
Последнее место работы: baby sitter
seful la el acasa , (3 года 6 месяцев) Сентябрь 2014 - Март 2018
Сынжерей Full-time, Работа посменно
Резюме от 10.09.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:20 лет
Oпыт: 1 месяц
Последнее место работы: Продавец-консульант
Магазин "Авокадо" , (1 месяц ) Июль 2023 - Август 2023
Кишинёв Full-time, Part-time
Резюме от 18.09.2024
Я готов /а принять любую должность
Возраст:22 лет
Oпыт: 1 год 3 месяца
Последнее место работы: Оператор чата
Telus Unternational , (1 год 3 месяца ) Май 2022 - Август 2023
Тараклия Гибкий график