Больше информации о резюме и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
Резюме от 20.06.2024

Sunt gata să accept orice funcție

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
02 Сентября 1992 (32 года)
Oпыт:
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Relații clienți / Call centre

Обо мне

Am acumulat o vastă experiență în domeniul vânzărilor.
Aceasta m-a ajutat să dezvolt abilități puternice în gestionarea relațiilor cu clienții,
identificarea nevoilor acestora și oferirea de soluții personalizate.
Am dobândit cunoștințe în lucrul cu sisteme și echipamente specifice.
Cred cu tărie că abordarea mea analitică, abilitățile mele de comunicare și cunoștințele
mele în vânzări și operațiuni mă vor ajuta să fiu un membru valoros în echipă.
Sunt încrezător că pot contribui la succesul și dezvoltarea companiei dvs

Oпыт

Moldcell

(Кишинёв)

Сентябрь 2020 - Настоящее время
Specialist în Suport Clienți

Обязанности:

Operator Internet-Contact Center (ianuarie 2021-
august 2022; Diplomă: Key contributor)
- instruirea si coordonarea personalului.
- șef de echipa și pe ture: coordonarea activităților,
luarea deciziilor, dezvoltarea echipei, soluționarea
problemelor.
- solutionarea cazurilor cu produsele nou-lansate:
înțelegerea problemei, documentarea cazului,
comunicarea cu clientul, investigația internă,
identificarea și implementarea soluției, informarea
clientului, revizuirea procesului intern.
- soluționarea plângerilor de abonați cu aspect tehnic,
juridic și financiar
- comunicarea și negociera între departamentele
responsabile.
- recepționarea plângerii. evaluarea, urmărirea și
soluționarea cazurilor.

Образование (Неоконченное высшее)

09.2011 - Настоящее время
Colegiul Politehnic din Bălți/U.L.I.M

Факультет, специальность: Informatică și Inginerie-design interior /Informatică și Inginerie- radio și electro-tehnică

Город: Кишинёв

Знание языков

Румынский — Родной
Русский — Родной
Английский — Начинающий
Ключевые навыки
Abilități de gândire critică Abilități de soluționare a problemelor Flexibilitate Abilități de comunicare Lucru în echipă Abilități de organizar Creativitate Inteligență emoțională Atenție la detalii Responsabilitate Abilități digitale Design Analiza datelor Negociere Management de proiect

Курсы / Тренинги

2023 18 ore
Profession Telesales

Хобби

Repararea și curățarea tehnicii , Muzica, Filme, Psihologia, Jocuri video.

Похожие резюме

Резюме от 11.04.2023
Mă încadrez ușor în orice.
Возраст:30 лет
Последнее место работы: Casier
Supraten
Кишинёв Full-time, Part-time
Резюме от 05.02.2024
Operator call-center
Возраст:39 лет
Oпыт: 7 лет 2 месяца
Последнее место работы: educator
gradinița creșă nr.2 , (7 лет 2 месяца ) Июнь 2015 - Август 2022
Штефан-Водэ Part-time
Резюме от 23.02.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:22 лет
Oпыт: 4 года 9 месяцев
Последнее место работы: Consultant
Metro , (4 года 9 месяцев) Февраль 2020 - Настоящее время
Бельцы Part-time
Резюме от 28.08.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:17 лет
Oпыт: 5 месяцев
Последнее место работы: Operator Call Centru
Studio Moderna , (5 месяцев) Июнь 2023 - Ноябрь 2023
Кишинёв Part-time
Резюме от 13.07.2024
Consultant clienți
Возраст:27 лет
Oпыт: 5 лет 9 месяцев
Последнее место работы: Administrator
ICS Marmara Bowling System , (5 лет 9 месяцев) Сентябрь 2018 - Июнь 2024
Кишинёв Full-time