Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 20.06.2024

Sunt gata să accept orice funcție

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
02 Septembrie 1992 (32 ani)
Experiență:
Program de lucru:
Full-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Am acumulat o vastă experiență în domeniul vânzărilor.
Aceasta m-a ajutat să dezvolt abilități puternice în gestionarea relațiilor cu clienții,
identificarea nevoilor acestora și oferirea de soluții personalizate.
Am dobândit cunoștințe în lucrul cu sisteme și echipamente specifice.
Cred cu tărie că abordarea mea analitică, abilitățile mele de comunicare și cunoștințele
mele în vânzări și operațiuni mă vor ajuta să fiu un membru valoros în echipă.
Sunt încrezător că pot contribui la succesul și dezvoltarea companiei dvs

Experiență

Moldcell

(Chișinău)

Septembrie 2020 - Prezent
Specialist în Suport Clienți

Responsabilități:

Operator Internet-Contact Center (ianuarie 2021-
august 2022; Diplomă: Key contributor)
- instruirea si coordonarea personalului.
- șef de echipa și pe ture: coordonarea activităților,
luarea deciziilor, dezvoltarea echipei, soluționarea
problemelor.
- solutionarea cazurilor cu produsele nou-lansate:
înțelegerea problemei, documentarea cazului,
comunicarea cu clientul, investigația internă,
identificarea și implementarea soluției, informarea
clientului, revizuirea procesului intern.
- soluționarea plângerilor de abonați cu aspect tehnic,
juridic și financiar
- comunicarea și negociera între departamentele
responsabile.
- recepționarea plângerii. evaluarea, urmărirea și
soluționarea cazurilor.

Studii (Superioare în desfășurare)

09.2011 - Prezent
Colegiul Politehnic din Bălți/U.L.I.M

Facultatea, specialitatea: Informatică și Inginerie-design interior /Informatică și Inginerie- radio și electro-tehnică

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Rusa — Nativ
Engleza — Începător
Abilități cheie
Abilități de gândire critică Abilități de soluționare a problemelor Flexibilitate Abilități de comunicare Lucru în echipă Abilități de organizar Creativitate Inteligență emoțională Atenție la detalii Responsabilitate Abilități digitale Design Analiza datelor Negociere Management de proiect

Cursuri / traininguri

2023 18 ore
Profession Telesales

Hobby-uri

Repararea și curățarea tehnicii , Muzica, Filme, Psihologia, Jocuri video.

CV-uri similare

CV de la 20.06.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:20 ani
Experiență: 3 ani 7 luni
Ultimul loc de muncă: Chelner.Hostess
RESTAURANT Asconi , (3 ani 7 luni) Octombrie 2019 - Mai 2023
Chișinău Full-time, Part-time 10 000 lei
CV de la 06.02.2024
I am ready to accept any function
Vârsta:43 ani
Experiență: 6 ani 11 luni
Ultimul loc de muncă: Customer support Spanish/ Team Leader
White Hat Ganing , (4 ani 1 lună) Octombrie 2019 - Noiembrie 2023
Chișinău Full-time