Больше информации о резюме и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
Резюме от 03.06.2024

I am ready to accept any function

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
23 Июля 1982 (42 года)
Oпыт:
16 лет 6 месяцев
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв, Анений-Ной, Кагул
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

IT Hardware Logistică / Depozit / Administrativ Relații clienți / Call centre

Обо мне

Imi exprim interesul puternic față de rolul așa cum este anunțat, după ce am cercetat stimata dumneavoastră organizație, sunt deosebit de încântat de perspectiva de a contribui cu abilitățile și experiența mea echipei dumneavoastră.

Dețin o diplomă în Tehnologia Informației de la Technical Examination Board Gujarat, India, iar experiența mea profesională include 19 ani de experiență în suport tehnic și birou de servicii IT. Experiența mea constă în asistența clienților, munca grea și sunt încrezător că abilitățile mele se aliniază bine cerințelor, de asemenea, sunt interesat și doresc orice abilitate sau necalificat orice loc de muncă potrivit.

Sunt atras de oportunitățile și provocările unice prezentate de munca în Republica Moldova, cunoscută pentru istoria sa bogată, diversitatea culturală și peisajul de afaceri emergent. CV-ul și alte documente sunt mai jos atașate, sunt dornic să contribui la succesul companiei dumneavoastră și să fac parte din mediul de lucru dinamic pe care îl oferă organizația dumneavoastră.

Pe parcursul rolurilor mele actuale la Corporate InfoTech Pvt Ltd, am avut succes ca inginer senior de asistență pentru clienți. Această experiență mi-a perfecționat abilitățile, ceea ce cred că va fi un atu pentru echipa ta.

Sunt entuziasmat de șansa de a discuta despre cum abilitățile și experiențele mele se aliniază cu nevoile companiei și cum pot contribui la succesul continuu al organizației dumneavoastră. 

Oпыт (16 лет 6 месяцев)

CIPL

(India)

Октябрь 2022 - Июнь 2024
(1 год 8 месяцев)
Senior Customer Support Engineer (IT Service Desk & Technical Support)

Обязанности:

 Managing and supporting a team.
 Mentoring your team, providing training, and conducting performance evaluations.
 Monitoring team performance and developing feedback reports for management Including MIS, Daily, and Monthly.
 Communicating with clients and providing in-person and phone support, if required.
 Troubleshooting and resolving technical issues.
 Managing escalations and ensuring any issues are resolved in a timely manner Within SLA.
 Making recommendations to improve operational efficiency.
 Ensuring that all processes used by the service desk are thoroughly documented, consistently audited, and regularly improved.
 Conducting and sharing results from service and operation performance reviews.
 Promoting the service desk with senior management and working to ensure that it is properly viewed as a core business asset.
 Coordinating and managing all relevant including the support desk team, customers, and other teams that are involved in service desk operations.
 Performing routine audits of systems and software.
 Recommending and implementing improvements and efficiencies.
CMS IT Services Pvt Ltd

(India)

Октябрь 2016 - Октябрь 2022
(6 лет )
Senior Customer Support Engineer (IT Service Desk & Technical Support)
TCS Limited

(India)

Октябрь 2015 - Октябрь 2016
(1 год )
Contract Assignee Roles: IT-Service Desk & Technical Support
CMC limited

(India)

Июнь 2010 - Сентябрь 2015
(5 лет 3 месяца )
Contract Assignee Roles: IT-Service Desk & Technical Support
PCS technology Ltd

(Afghanistan)

Ноябрь 2007 - Июнь 2010
(2 года 7 месяцев)
Desktop Engineer Roles: IT-Service Desk & Technical Support

Образование (Среднее специальное)

05.2001 - 05.2004
Technical Examination Board Gujarat

Факультет, специальность: Diploma in Information Technology

Страна: India

Знание языков

Английский — Эксперт
Ключевые навыки
IT Support

Водительские права

Категория — AM

Курсы / Тренинги

2015
ITIL Foundation

Сертификаты

Май 2015 - Май 2015
ITIL Foundation

CERTIFICATES
ITIL Foundation (05/2015)
Awarded by AXELOS (APMG international)



Digital Cloud Computing (General) - (06/2016)
Awarded by TCS Limited (Appreciation)

Похожие резюме

Резюме от 04.09.2024
Возраст:18 лет
Кишинёв Гибкий график
Резюме от 04.03.2024
Возраст:26 лет
Oпыт: 2 года 2 месяца
Последнее место работы: Network Inginer
Armata Națională , (2 года 2 месяца ) Сентябрь 2022 - Настоящее время
Кишинёв Part-time, Ночная смена
Резюме от 23.09.2024
Возраст:19 лет
Комрат Full-time
Резюме от 09.03.2023
Возраст:30 лет
Oпыт: 4 года 3 месяца
Последнее место работы: Manager în comerț
Green Hills Market , (3 месяца ) Июнь 2023 - Сентябрь 2023
Кишинёв Full-time 12 000 лей
Резюме от 03.07.2023
Возраст:30 лет
Oпыт: 9 месяцев
Последнее место работы: Bucatar
Traboplus , (9 месяцев) Июнь 2018 - Март 2019
Кишинёв Part-time, Работа посменно
Резюме от 20.11.2024
Возраст:30 лет
Бричаны По выходным 10 000 лей
Резюме от 16.11.2024
Возраст:16 лет
Яловены Part-time, По выходным , Гибкий график