Сфера деятельности
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Sunt o persoană extrem de energică și responsabilă, în căutarea unei oportunități de muncă suplimentare. Disponibilitatea mea este flexibilă, putând lucra zilnic după ora 18:00, precum și în weekenduri. Mă adaptez rapid la noi medii și cerințe, având abilitatea de a gestiona sarcini multiple cu entuziasm și eficiență. Dacă sunteți în căutarea unei persoane dedicate și pline de energie, aștept cu nerăbdare să contribui la succesul echipei.
Oпыт
B.C. VICTORIABANK S.A
(Кишинёв)
Май 2023 -
Настоящее время
SPECIALIST ADMINISTRAREA APLICAȚII
Обязанности:
Realizări: Coordonarea și gestionarea aplicațiilor bancare pentru a asigura
funcționarea lor optimă și pentru a respecta standardele de securitate.
Identificarea și rezolvarea eficientă a problemelor tehnice în cadrul aplicațiilor,
minimizând timpul de inactivitate și impactul asupra operațiunilor.
BC "MOLDINDCONBANK" S.A.
(Кишинёв)
Январь 2023 -
Май 2023
(4 месяца )
SPECIALIST SUPORT ONLINE
Обязанности:
Realizări: Capacitatea de a comunica clar și coerent în scris, adresând întrebările
și preocupările clienților prin mesaje, e-mailuri sau chat.
Respectarea normelor stricte de securitate a datelor și a confidențialității în
gestionarea informațiilor clienților online.
BC "MOLDINDCONBANK" S.A.
(Кишинёв)
Июль 2022 -
Декабрь 2023
(1 год 5 месяцев)
TELEOPERATOR FINANCIAR -BANCAR
Обязанности:
Realizări:Abilitatea de a comunica clar și coerent, adaptând tonul și stilul în funcție
de nevoile și preferințele clienților.
Utilizarea eficientă a sistemelor informatice și a aplicațiilor specifice call centerului
BC VICTORIABANK S.A
Июль 2019 -
Июль 2021
(2 года )
SPECIALIST SERVICIUL CLIENTI
Обязанности:
Realizări:Furnizarea unui serviciu clienți de înaltă calitate, asigurându-mă că
nevoile și întrebările clienților sunt tratate cu profesionalism;
Procesarea rapidă și precisă a tranzacțiilor financiare, inclusiv depuneri, retrageri și
transferuri între conturi;
Образование (Высшее)
09.2023 - Настоящее время
ACADEMIE DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA (MASTER)
Факультет, специальность: Digital Business Management
Город: Кишинёв
ACADEMIE DE TUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA (LICENȚĂ)
Факультет, специальность: Finanțe și Bănci
Город: Кишинёв
CENTRUL DE EXCELENȚĂ ÎN ECONOMIE ȘI FINAȚE
Факультет, специальность: Finanțe
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Русский — Эксперт
Английский — Средний
Французский — Средний
Ключевые навыки
Rezistență la frustrare
Empatie
Adaptabilitate
SQL
Finanțe
Copywriting
Водительские права
Категория — B1
С личным авто
Курсы / Тренинги
Experiența clientului viirorul câmp competitiv
Сертификаты
Октябрь 2023 - Ноябрь 2023
Database Administration & SQL Basics
Ноябрь 2023 - Декабрь 2024
Way4 Basic Training course
Сентябрь 2022 - Октябрь 2022
Manager transport mărfuri și persoane
