Obligatiuni:

• Oferirea de asistenta clientilor prin email, telefon, chat sau prin sistemul de ticketing in limbile romana si rusa;
• Menținerea unor relații de durată cu clienții prin rezolvarea rapidă și profesionistă a situațiilor acestora.
• Asigurarea suportului tehnic pentru clienți, furnizându-le informații despre produsele și serviciile IQOS
  (suport in înlocuirea dispozitivelor, plasarea și livrarea comenzilor etc.).
• Pentru apelurile de iesire: efectuarea apelurilor de iesire catre client pentru a le oferi informatii si
  asistenta.
•  Pentru apelurile de intrare: primirea apelurilor telefonice de intrare, furnizarea de informații și sprijin în
  rezolvarea situațiilor apărute în legătură cu produsele brandului.

Ce abilitati asteptam de la tine :

•  Vorbire fluenta: Limba Romana si Rusa
•  Abilitati de comunicare si dorinta de auto-dezvoltare
•  Poti sa iti comunici gandurile in mod coerent.
•  Primesti placere cand ajuti clientii sa isi rezolve situatiile aparute.
•  Limba engleza constituie un avantaj

Ce iti oferim:

• Grafic de lucru: luni - duminica, 5 zile lucrate si 2 zile libere; ture: 09:00-18:00 sau 10:00-19:00.
•  In cazul turelor de weekend, vor fi acordate 2 zile libere in timpul saptamanii
•  Salariu fix 12,000 MDL Net (622 euro) + Bonusuri de performanta 3000 MDL (155 euro).
•  Posibilitate de dezvoltare continua.
•  O echipa prietenoasă, care îți va oferi suport și ajutor în timpului procesului de acomodare.

Pentru a te alătura echipei, trimite CV-ul la [показать e-mail]dopomogamoldova@gmail.com  indicând în subiectul mesajului funcția pentru care aplicați: Operator Call Centru;. Pentru orice alte detalii, Vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon +[показать номер]373 78808500