Principalele cerinte:

• Cunoasterea limbilor romana si italiana.
• Experienta min 1 an in domeniu similar.
• Virsta minima 18 ani.

Atributii de serviciu:

• Dezvoltarea și actualizarea programelor de formare:
• Crearea de planuri de pregătire și materiale adaptate specificului de lucru cu aditivi biologic activi (BAA).
• Actualizarea programelor de formare în conformitate cu modificările legislației și produselor.

Efectuarea instruirii:

• Organizarea și desfășurarea instruirii introductive pentru noii angajați.
• Efectuarea de instruiri regulate pentru personalul existent.

Evaluarea cunoștințelor și aptitudinilor angajaților:

• Dezvoltarea și implementarea de teste pentru a evalua cunoștințele angajaților cu privire la suplimentele alimentare și abilitățile de vânzare.
• Analiza rezultatelor testelor și oferirea de feedback.

Suport metodologic:

• Pregătirea materialelor didactice, inclusiv instrucțiuni, cărți de referință, prezentări, înregistrare video pentru LMS.
• Furnizarea angajaților de materiale și informații actualizate despre produse.
• Monitorizarea și analiza eficacității antrenamentului:
• Evaluarea eficacității evenimentelor de formare și a impactului acestora asupra performanței call center-ului.
• Implementarea măsurilor corective pentru îmbunătățirea rezultatelor învățării.

Coordonare și interacțiune:

• Interacționează cu alte departamente ale companiei pentru a colecta informații despre produse noi și modificări.
• Coordonarea activității cu formatorii externi și organizațiile de formare, după caz.

Dezvoltarea angajatilor:

• Consultanta individuala a angajatilor pe probleme legate de produse si tehnici de vanzare.
• Sprijinirea creșterii în carieră a angajaților prin dezvoltarea de planuri individuale de dezvoltare.

Documentare și raportare:         

• Mentinerea rapoartelor privind evenimentele de formare desfasurate si rezultatele acestora.
• Asigurarea documentației tuturor programelor și activităților de formare.

Respectarea reglementărilor:

• Asigurați-vă că toate programele de formare respectă cerințele de reglementare și standardele din industrie.
• Instruiți angajații cu privire la regulile și standardele stabilite de autoritățile de reglementare.
• Salariul de discuta la interviu si depinde de atingerea obiectivelor GEO și de nou-veniți care lucrează în 15 schimburi.

Asteptam cv pe telegram @sadiucirina88, [показать e-mail]irina.beshliu@mail.ru sau apelati +[показать номер]37360261566