Principalele cerinte:
- Cunoasterea limbilor romana si italiana.
- Experienta min 1 an in domeniu similar.
- Virsta minima 18 ani.
Atributii de serviciu:
- Dezvoltarea și actualizarea programelor de formare:
- Crearea de planuri de pregătire și materiale adaptate specificului de lucru cu aditivi biologic activi (BAA).
- Actualizarea programelor de formare în conformitate cu modificările legislației și produselor.
Efectuarea instruirii:
- Organizarea și desfășurarea instruirii introductive pentru noii angajați.
- Efectuarea de instruiri regulate pentru personalul existent.
Evaluarea cunoștințelor și aptitudinilor angajaților:
- Dezvoltarea și implementarea de teste pentru a evalua cunoștințele angajaților cu privire la suplimentele alimentare și abilitățile de vânzare.
- Analiza rezultatelor testelor și oferirea de feedback.
Suport metodologic:
- Pregătirea materialelor didactice, inclusiv instrucțiuni, cărți de referință, prezentări, înregistrare video pentru LMS.
- Furnizarea angajaților de materiale și informații actualizate despre produse.
- Monitorizarea și analiza eficacității antrenamentului:
- Evaluarea eficacității evenimentelor de formare și a impactului acestora asupra performanței call center-ului.
- Implementarea măsurilor corective pentru îmbunătățirea rezultatelor învățării.
Coordonare și interacțiune:
- Interacționează cu alte departamente ale companiei pentru a colecta informații despre produse noi și modificări.
- Coordonarea activității cu formatorii externi și organizațiile de formare, după caz.
Dezvoltarea angajatilor:
- Consultanta individuala a angajatilor pe probleme legate de produse si tehnici de vanzare.
- Sprijinirea creșterii în carieră a angajaților prin dezvoltarea de planuri individuale de dezvoltare.
Documentare și raportare:
- Mentinerea rapoartelor privind evenimentele de formare desfasurate si rezultatele acestora.
- Asigurarea documentației tuturor programelor și activităților de formare.
Respectarea reglementărilor:
- Asigurați-vă că toate programele de formare respectă cerințele de reglementare și standardele din industrie.
- Instruiți angajații cu privire la regulile și standardele stabilite de autoritățile de reglementare.
- Salariul de discuta la interviu si depinde de atingerea obiectivelor GEO și de nou-veniți care lucrează în 15 schimburi.
Asteptam cv pe telegram @sadiucirina88, [vezi email]irina.beshliu@mail.ru sau apelati +[vezi telefon]37360261566