Опубликовано вчера

Manager contact-centru/Менеджер контакт-центра

Компания подтверждена
Вакансия прошла проверку
Отправить резюме

Основная информация

Зарплата:
16 000 MDL
Вид занятости:
Full-time
Образование:
Профессионально-техническое
Oпыт:
Без опыта
Город:
Кишинёв, Центр

Описание вакансии

Мы предлагаем:

  • Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
  • Оплачиваемая стажировка;
  • Заработная плата обсуждается индивидуально, зависит от профессионального опыта и экспертности (оклад + KPI);
  • Доступ к онлайн-университету и корпоративной библиотеке, оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития;
  • Участие в инновационных проектах;
  • Насыщенная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративы, спортивные марафоны);
  • Страхование от несчастных случаев;
  • Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • Современный офис в центре города с удобной транспортной доступностью.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь на русском и румынском языках;
  • Навыки общения с клиентами;
  • Знание Excel, Google Docs, GPT, AI;
  • Ответственность, дружелюбность, стрессоустойчивость;
  • Желателен опыт работы с CRM (AMO, Битрикс) и 1С;
  • Опыт работы в аналогичной сфере – желательно.

Что предстоит делать:

  • Активный поиск клиентов (лидогенерация);
  • Консультирование клиентов по услугам и товарам компании;
  • Распределение клиентов и лидов по внутренним правилам;
  • Работа с входящими запросами (телефон, чат, Viber, Facebook);
  • Использование современных инструментов лидогенерации (ИИ, AI, ChatGPT, Gemini и др.).

Если вы заинтересованы в этой позиции и соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, отправьте ваше резюме на cariera@qgroup.md или свяжитесь с нами по телефону [показать номер]079770297.

- - - - - - - -

Oferim:

  • Colegi și mentori cu experiență, care te vor ajuta să te adaptezi rapid în companie; 
  • Stagiu plătit; 
  • Salariul se discută individual, în funcție de experiența profesională și competențe (salariu de bază + KPI); 
  • Acces la cursurile interne online și biblioteca corporativă, cursuri externe plătite pentru dezvoltarea profesională; 
  • Participare la proiecte inovatoare; 
  • Viață corporativă bogată (teambuilding-uri, evenimente corporate, maratoane sportive);
  • Asigurare în situații excepționale;
  • Ajutor material în situații dificile de viață; 
  • Un birou modern în centrul orașului, cu acces facil la mijloacele de transport.

Cerințe:

  • Comunicare orală și scrisă fluentă în limbile rusă și română - obligatoriu;
  • Abilități de interacțiune cu clienții;
  • Cunoștințe de Excel, Google Docs, GPT, AI;
  • Responsabilitate, rezistență la stres;
  • Experiență de lucru cu CRM (AMO, Bitrix) și 1C – onstituie un avantaj;
  • Experiență într-un domeniu similar – constituie un avantaj.

Ce sarcini urmează să realizeze:

  • Căutare activă de clienți (lead generation);
  • Consultarea clienților despre serviciile și produsele companiei;
  • Distribuirea clienților și a lead-urilor conform regulilor interne;
  • Gestionarea solicitărilor primite (telefon, chat, Viber, Facebook);
  • Utilizarea instrumentelor moderne de lead generation (AI, ChatGPT, Gemini etc.).

Dacă sunteți interesat de această poziție și corespundeți cerințelor indicate, vă rugăm să trimiteți CV-ul dvs. la cariera@qgroup.md sau să ne contactați la numărul de telefon [показать номер]079770297.

Ключевые навыки
Reziliență Adaptabilitate Comunicare Rezistență la frustrare Google Drive Excel Bitrix
Отправить резюме

Преимущества

Служебный телефон

Скидки на продукты / услуги компании

Свежие фрукты

Кофе / чай / снеки

Зона отдыха

Бонусы и премии

Тимбилдинги

Курсы иностранных языков

Tренинги

Гибкий рабочий график

Дополнительные выходные

Подарки на разные случаи жизни

Путешествия

Оплата сверхурочной работы

О компании

Cu mândrie vă prezentăm Q-Group!

Din 2002, compania noastră a parcurs un drum lung și impresionant de dezvoltare: începând cu brandul Videosecurity, apoi lansând marca Victiana, și ajungând, în cele din urmă, să se transforme într-un grup extins de companii ce acoperă multiple domenii. Am fost mereu cu un pas înainte, oferind cele mai bune soluții în domeniile securității, energiei verzi, roboticii, automatizării și consultanței.

De ce Q-Group reprezintă un pas spre viitor?

Puterea de accelerare a unei companiei se reflectă prin angajații săi —
Credem că un client entuziasmat începe cu un angajat entuziasmat. Atunci când fiecare membru al echipei se simte valoros, vede rezultatele muncii sale și primește sprijin, se nasc adevărate capodopere.

Succesul companiei noastre constă în miile de victorii personale și de echipă, obținute de fiecare dintre angajații noștri. Noi știm cum să comunicăm deschis, să ne bucurăm sincer, să ne susținem și să avem încredere unul în celălalt. Cu siguranță, acesta este secretul relațiilor profesionale de lungă durată.

Munca care inspiră—
Pentru că aici sunt apreciate și plătite realizările tale, se ține cont de aptitudinile tale. Ai parte de noi oferte. Сolegii se dezvoltă rapid și tu împreună cu ei. Acestea nu sunt doar cuvinte: la Q-Group, fiecare al 6-lea angajat a fost promovat, iar durata medie a activității în cadrul companiei este de 4 ani.

Clientul facinat —
Scopul nostru este să avem un client încântat. Nu doar mulțumit, nu doar loial, ci acel client care vorbește cu entuziasm despre produsul nostru prietenilor săi.

O viziune globală —
Q-Group este un grup de companii ce unesc tehnologii, servicii, inovații și pasiunea pentru excelență.

Фото и Видео

Отзывы о компании

Оцените компанию:
0 star star star star star 0 отзывов

Контакты

Адрес вакансии
Кишинёв, str. Alexandru Hajdeu 66
Телефон:
Эл. почта:
Веб-сайт:
Социальные сети:

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Вы все еще ищете работу или ищете сотрудников для своего бизнеса?