Описание вакансии
Suntem în căutarea unui coleg în familia StarNet, în poziția de Operator Call Back, care v-a participa la evaluarea calității serviciilor vânzare, conectare, înlăturare deranjamente și efectuarea sondajelor de opinii.
ce îți oferim:
- Colegi prietenoși și mediu de lucru plăcut
- Dezvoltare profesională dinamică
- Oportunități de creștere în carieră într-o companie modernă
- Libertatea în a-ți manifesta ambițiile și personalitatea
- Salariu competitiv acompaniat de un pachet atractiv de beneficii.
ce vei face:
- Apela și chestiona clienții existenți pentru identificarea nivelului de satisfacție a serviciilor prestate (note post terminale)
- Actualiza datele personale a clienților existenți la solicitare (nr. de contact/adresă), păstrând stricta confidențialitate a datelor cu caracter personal
- Redirecționa deranjamente apărute ulterior către departamentele responsabile
- Informa clienții despre prețuri, servicii, condițiile și procedurile de deservire ale clienților, promoții exiestente etc.
- Coopera cu colegii și cu alte departamente vizate;
ce căutăm:
- Abilităţi de comunicare avansate, identificare și rezolvarea constructive a problemelor
- Studii superioare (în domeniul telecomunicațiilor constituie un avantaj)
- Experiența în domeniu va constitui un avantaj
- Limbi vorbite română și rusă la nivel fluent, engleza va constitui un avantaj
- Programe cunoscute pachetul MS Office
- Cunoașterea PC la nivel de utilizator
Te așteptăm cu drag în echipa noastră!
О компании
Suntem StarNet, un brand 100% made in Moldova, o companie de succes datorită oamenilor pasionați, cu viziuni mari și cu un potențial infinit de mare. Suntem o Familie, lucrăm în Echipă pentru a aduce Internet și servicii de calitate în fiecare casă.
Avem nevoie de tine în Familia StarNet, pentru a crește și a schimba viitorul împreună! Tu alegi domeniul dorit, iar noi îți oferim toate necesare pentru a cuceri noi înălțimi:
- mediu de lucru plăcut
- colegi prietenoși
- traininguri pentru o dezvoltare continuă
- oportunități de creștere în carieră
- salariu competitiv acompaniat de un pachet atractiv de beneficii
Drumul spre stele este pavat cu experiența inedită pe nume StarNet.
Aplică acum și fă primul pas spre o carieră de succes la StarNet!
Mereu alături,
Echipa HR