Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 10.11.2024

Operator call-center, vanzator

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
14 Aprilie 1997 (27 ani)
Experiență:
7 ani 3 luni
Program de lucru:
Full-time
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre Vânzări

Despre mine

Sunt o persoană energică, pasionată de interacțiunea cu cei din jur, cu abilități excelente de comunicare și negociere, care îmi permit să obțin rezultate dorite. Mă adaptez rapid la echipe noi și colaborez eficient.

Experiență (7 ani 3 luni)

Go IT

(Chișinău)

August 2022 - Septembrie 2024
(2 ani 1 lună)
Manager vinzari

Responsabilități:

1.Manager vânzări
-Crearea și implementarea unor strategii eficiente pentru atragerea de noi clienți, adaptate la nevoile
pieței.
-Promovarea activă a cursurilor de IT și încheierea de contracte cu clienții.
-Construirea și întreținerea relațiilor cu clienții existenți, asigurându-se că aceștia sunt mulțumiți de
experiența de învățare și că primesc suportul necesar.
-Oferirea de consultanță potențialilor cursanți cu privire la cursurile disponibile, tarife, proceduri de
înscriere și beneficii.
-.Colectarea și analiza feedback-ului de la cursanți pentru a identifica oportunități de îmbunătățire a
programelor.
-Pregătirea rapoartelor privind performanța vânzărilor și prezentarea acestora conducerii.

2.Editor de Webinarii Live:
-Am colaborat cu prezentatorii pentru a planifica conținutul, agenda și structura webinarului,
asigurându-mă că toate materialele necesare sunt pregătite.
-.Am configurat platforma de webinar, inclusiv aspecte precum conexiunile video și audio, partajarea
ecranului și integrarea cu instrumente de sondare sau chat.
-Pe parcursul webinarului, am monitorizat fluxul prezentării, intervenind dacă au apărut probleme
tehnice sau dacă au fost necesare ajustări ale conținutului.
-Am gestionat întrebările și comentariile din partea participanților, facilitând o comunicare fluidă între
aceștia și prezentator.
-După webinar, am colectat feedback de la participanți și am analizat datele de participare pentru a
evalua succesul evenimentului și a identifica posibile îmbunătățiri pentru viitoarele sesiuni.
Dannyno

(Chișinău)

Iunie 2017 - August 2022
(5 ani 2 luni)
Manager vinzari

Responsabilități:

1.Consultarea clienților cu privire la servicii, tarife, proceduri și acțiunile companiei.
2.Vânzarea serviciilor companiei.
3.Recepția, procesarea și soluționarea reclamațiilor și contestațiilor clienților.
4.Colectarea informațiilor necesare de la clienți și introducerea acestora în baza de date.
5.Întreținerea relațiilor cu clienții existenți pentru a asigura satisfacția și fidelizarea acestora.
6.Participarea la întâlniri de vânzări și evenimente de networking pentru a promova serviciile
companiei.
7.Analiza feedback-ului clienților pentru a identifica oportunități de îmbunătățire a serviciilor.

Studii (Superioare)

09.2013 - 06.2016
Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea, specialitatea: Istorie și Filozofie

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ
Italiana — Mediu
Rusa — Expert
Engleza — Începător
Abilități cheie
Managementul proiectelor Excel Design UI/UX CRM Statistică Adaptabilitate Comunicare Creativitate Empatie Gândire critică Învățare continuă Lucru în echipa Figma HTML CSS Webflow Adobe Illustrator CRM (Zoho) Microsoft Office (Excel Word PowerPoint) ClickMeeting Daktela Zoiper.

Permis de conducere

Categorie — B1, B

Cursuri / traininguri

2022,2 luni
Front End: HTML, CSS
2024,5 luni
UI/UX Design & Webflow Development

CV-uri similare

CV de la 24.09.2024
Vârsta:38 ani
Bălți Full-time
CV de la 19.01.2024
Vârsta:34 ani
Experiență: 4 ani 2 luni
Ultimul loc de muncă: Vinzator-caseir
Rogob , (4 ani 2 luni) August 2019 - Octombrie 2023
Chișinău În ture 8 000 lei
CV de la 13.06.2023
Vârsta:18 ani
Experiență: 2 luni
Ultimul loc de muncă: Vanzator
Aquapark , (2 luni) Iunie 2022 - August 2022
Chișinău Part-time, În ture 8 000 lei
CV de la 07.03.2024
Vârsta:25 ani
Experiență: 2 ani 6 luni
Ultimul loc de muncă: Оператор коммерческого отдела
Orange , (7 luni) Iulie 2023 - Februarie 2024
Chișinău Full-time, Part-time, În ture