Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Experiență (3 ani 1 lună)
Orphan’s Hands
Iunie 2022 -
Februarie 2025
(2 ani 8 luni)
Outreach Manager
Responsabilități:
- dezvoltarea proiectelor internaționale de ajutorare
- dezvoltarea proiectelor naționale de ajutorare şi implicare
- traducere şi interpretare
- organizarea şi moderarea evenimentelor
IPLT „A.Pușkin”
profesoară (Chișinău)
Martie 2022 -
Mai 2022
(2 luni)
profesoară limba franceză
Responsabilități:
Predarea limbii franceze în limba rusă pentru clasele 7-8
World’s Vision
Februarie 2022 -
Mai 2022
(3 luni)
Lucrător call-centru/ relații cu clienți
Responsabilități:
- lucrul cu baza de date in Excel, completarea informațiilor personale ale clienților
- lucrul cu asistenți sociali pentru distribuirea și dezvoltarea proiectului
Studii (Superioare)
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea, specialitatea: Litere, Științele Educației Engleză și Franceză
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Expert
Franceza — Începător
Rusa — Expert
Abilități cheie
Abilitatea de a învăța rapid
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilități de comunicare
Adaptabilitate
Apeluri reci
Excel
Îngrijirea și asistența pacientului
Lucru în echipa
Managementul conflictelor
Powerpoint
Redactare texte
Social media / comunicare digitală
Vorbitul în public
Word
Voluntariat
Mision Without Borders
Organizarea şi moderarea programelor pentru tineri şi copii