Если вы хотите работать в сфере туризма, любите помогать клиентам и умеете решать сложные задачи, тогда эта вакансия для вас!

Мы ищем ПРОФЕССИОНАЛА в сфере клиентского сервиса, который сможет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживать долгосрочные отношения с ними.

•  Доход: от 10 000 MDL + бонусы
• Формат работы: Офис (г. Кишинёв, ул. Михая Эминеску, 39)
• Миссия: Сделать так, чтобы каждый клиент оставался довольным обслуживанием и возвращался к нам снова.

Обязанности

Что вы будете делать?

•  Обработка обращений клиентов после покупки тура.
•  Выявление и уточнение потребностей клиентов для их максимального удовлетворения.
•  Построение долгосрочных отношений с клиентами.
•  Сбор обратной связи после путешествий.
•  Решение спорных вопросов, жалоб и предложений клиентов.
•  Ведение отчетности и работа в CRM.
•  Соблюдение внутренних стандартов обслуживания.

Требования

Кого мы ищем:

 Опыт работы в клиентском сервисе / туризме от 1 года.

 Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

 Умение находить решения даже в самых сложных ситуациях.

 Владение MS Office и CRM-системами.

 Ответственность, внимательность и высокая скорость работы.

Что вы получишь:

• Стабильный доход и бонусы за качество работы.
•  Официальное трудоустройство и полный соцпакет.
•  Доступ к обучению и наставничеству.
•  Комфортный офис в центре Кишинёва.
•  Возможность карьерного роста.

Как откликнуться:

Выберите для себя самый удобный и быстрый вариант связи с нами:

•  Отправьте резюме на [vezi email]hr@grandvoyage.md">[vezi email]hr@grandvoyage.md с темой письма «Менеджер CUSTOMER SERVICE».
• Приложите сопроводительное письмо (о вас + почему хотите попасть к нам в команду).
•  Позвоните нам: +[vezi telefon]37369649251 (Елена).