Dacă doriți să lucrați în domeniul turismului, vă place să ajutați clienții și aveți abilități excelente de rezolvare a problemelor, această poziție este pentru dumneavoastră!

Căutăm un PROFESIONIST în Customer Service care să ofere servicii la cel mai înalt nivel și să mențină relații durabile cu clienții noștri.

•  Salariu: de la 10 000 MDL + bonusuri
•  Format de lucru: Birou (Chișinău, str. Mihai Eminescu, 39)
•  Misiune: Să asigurați o experiență excepțională pentru fiecare client, astfel încât aceștia să revină mereu la noi.

Responsabilități:

•  Gestionarea solicitărilor clienților după achiziționarea pachetului turistic.
•  Identificarea și clarificarea nevoilor clienților pentru a le asigura satisfacția maximă.
•  Construirea de relații pe termen lung cu clienții.
• Colectarea feedback-ului post-călătorie.
•  Gestionarea reclamațiilor și oferirea de soluții optime.
•  Completarea rapoartelor zilnice și gestionarea CRM.
•  Respectarea standardelor interne de servicii pentru clienți.

 Cerințe:

•  Experiență de cel puțin 1 an în Customer Service / Turism.
• Abilități excelente de comunicare și orientare către client.
•  Capacitatea de a găsi soluții chiar și în cele mai dificile situații.
•  Cunoștințe de MS Office și CRM.
•  Persoană responsabilă, atentă și rapidă în execuție.

Ce oferim

•  Salariu stabil și bonusuri pentru performanță.
•  Angajare oficială și pachet social complet.
•  Training și mentorat.
•  Birou confortabil în centrul Chișinăului.
•  Posibilitate de avansare profesională.

Cum să aplicați

•  Trimiteți CV-ul la [vezi email]hr@grandvoyage.md">[vezi email]hr@grandvoyage.md cu subiectul „Manager CUSTOMER SERVICE”.
•  Sunați-ne: +[vezi telefon]37369649251 (Elena).