ВАКАНСИИ В КОМАНДУ СИЛЬНЕЙШЕГО ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА

Если вы хотите работать в сфере туризма, любите помогать клиентам и умеете решать сложные задачи, тогда эта вакансия для вас!

Мы ищем ПРОФЕССИОНАЛА в сфере клиентского сервиса, который сможет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживать долгосрочные отношения с ними.

•  Доход: от 10 000 MDL + бонусы
•  Формат работы: Офис (г. Кишинёв, ул. Михая Эминеску, 39)
•  Миссия: Сделать так, чтобы каждый клиент оставался довольным обслуживанием и возвращался к нам снова.

Обязанности

Что вы будете делать?

• Обработка обращений клиентов после покупки тура. 
• Выявление и уточнение потребностей клиентов для их максимального удовлетворения. 
• Построение долгосрочных отношений с клиентами.
• Сбор обратной связи после путешествий.
• Решение спорных вопросов, жалоб и предложений клиентов.
• Ведение отчетности и работа в CRM.
• Соблюдение внутренних стандартов обслуживания.

Требования

Кого мы ищем?

•  Опыт работы в клиентском сервисе / туризме от 1 года.
•  Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
•  Умение находить решения даже в самых сложных ситуациях.
•  Владение MS Office и CRM-системами.
•  Ответственность, внимательность и высокая скорость работы.

Что мы дадим

•  Стабильный доход и бонусы за качество работы.
•  Официальное трудоустройство и полный соцпакет.
•  Доступ к обучению и наставничеству.
•  Комфортный офис в центре Кишинёва.
•  Возможность карьерного роста.

Как откликнуться:

Выберите для себя самый удобный и быстрый вариант связи с нами:

• Отправьте резюме на [vezi email]hr@grandvoyage.md">[vezi email]hr@grandvoyage.md с темой письма «Менеджер CUSTOMER SERVICE».
• Приложите сопроводительное письмо (о вас + почему хотите попасть к нам в команду).
• Позвоните нам: +[vezi telefon]37369649251 (Елена).