ВАКАНСИИ В КОМАНДУ СИЛЬНЕЙШЕГО ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА
Если вы хотите работать в сфере туризма, любите помогать клиентам и умеете решать сложные задачи, тогда эта вакансия для вас!
Мы ищем ПРОФЕССИОНАЛА в сфере клиентского сервиса, который сможет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживать долгосрочные отношения с ними.
Доход: от 10 000 MDL + бонусы
Формат работы: Офис (г. Кишинёв, ул. Михая Эминеску, 39)
Миссия: Сделать так, чтобы каждый клиент оставался довольным обслуживанием и возвращался к нам снова.
Обязанности
Что вы будете делать?
Обработка обращений клиентов после покупки тура.
Выявление и уточнение потребностей клиентов для их максимального удовлетворения.
Построение долгосрочных отношений с клиентами.
Сбор обратной связи после путешествий.
Решение спорных вопросов, жалоб и предложений клиентов.
Ведение отчетности и работа в CRM.
Соблюдение внутренних стандартов обслуживания.
Требования
Кого мы ищем?
Опыт работы в клиентском сервисе / туризме от 1 года.
Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
Умение находить решения даже в самых сложных ситуациях.
Владение MS Office и CRM-системами.
Ответственность, внимательность и высокая скорость работы.
Что мы дадим
Стабильный доход и бонусы за качество работы.
Официальное трудоустройство и полный соцпакет.
Доступ к обучению и наставничеству.
Комфортный офис в центре Кишинёва.
Возможность карьерного роста.
Как откликнуться:
Выберите для себя самый удобный и быстрый вариант связи с нами:
Grand Voyage – mai mult decât o agenție de turism!
Creăm călătorii unice și itinerarii exclusive în întreaga lume, oferind clienților noștri servicii premium și o abordare personalizată.
Biroul nostru este situat în inima Chișinăului, iar de peste 15 ani ajutăm oamenii să descopere noi orizonturi!
Apreciem profesionalismul, creativitatea și pasiunea pentru călătorii, motiv pentru care căutăm colegi care împărtășesc aceleași valori și sunt gata să crească și să se dezvolte alături de noi.
Dacă doriți să lucrați într-un mediu dinamic și inspirațional, să creați experiențe de neuitat și să oferiți clienților doar ce este mai bun – vă așteptăm în echipa Grand Voyage!