Customer Experience Manager

Publicat Ieri

Customer Experience Manager

Studio Moderna

Studio Moderna

Trimite CV

Informații de bază

Salariu:

Negociabil

Program de lucru:

Full-time

Experiență:

Entry-Level (< 2 ani)

Oraș:

Aeroport, Băcioi, Botanica, Bubuieci, Budești, Buiucani, Centru, Chișinău, Ciocana, Ciorescu, Codru, Cricova, Durlești, Ghidighici, Poșta Veche, Râșcani, Sculeni, Sîngera, Stăuceni, Telecentru, Vadul lui Vodă

Descrierea poziției vacante

Îți dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică, progresivă și să obții o experiență extraordinară?
Căutăm un Customer Experience Manager, care va aduce relațiile cu clienții la următorul nivel!

Ce oferim?

Salariu atractiv: Partea fixă + bonus lunar care poate crește în funcție de experiență și performanță
Program de muncă flexibil (full-time, dar discutabil în funcție de nevoile tale)
Posibilitatea de a contribui la dezvoltarea unei strategii inovative de Customer Experience

Ce vei face în acest rol?

Creare și implementare a strategiilor de Customer Journey care să îmbunătățească experiența clienților și să stea la baza relațiilor pe termen lung
Analiză a comportamentul clienților și crearea de strategii personalizate pentru fiecare grup de clienți
Colaborare cu echipele interne pentru a asigura o abordare eficientă și personalizată a fiecărui client
Monitorizare și raportare KPIs pentru a îmbunătăți continuu experiența clienților
Gestionare a programelor de fidelizare și rolul de ambasador al brandului

Cine ar trebui să aplice?

Persoane pasionate de relațiile cu clienții și de crearea unor experiențe memorabile
Persoanele care cunosc limbile română și rusă. Cunoașterea limbii engleze reprezintă un avantaj
Persoane cu experiență în domeniul vânzărilor

Termen limită pentru depunerea CV-urilor: 27.01
Începere activitate: 03.02

Dacă vrei să te alături echipei noastre și să faci diferența în felul în care interacționăm cu clienții, așteptăm CV-ul tău la adresa [vezi email]sorina.caldari@studio-moderna.com !

Aplica acum și începe o nouă provocare alături de noi!

Trimite CV

Despre companie

Studio Moderna este o companie internationala, cu o cooperare in mai mult de 20 tari, cu peste 20 ani de experienta. Astazi suntem liderul e-comertului multi-channel si al platformei direct-la-consumator in Europa Centrala, de Est (ECE) si Rusia. Una dintre cele mai importante valori ale companiei noastre este aceea de a avea grija de clienti si angajati. Anume din acest motiv Studio Moderna a intrat in Top 10 Angajatori din Republica Moldova pentru anul 2016.

Suntem de succes in ceea ce facem pentru că angajam, dezvoltam și imputernicim persoanele inteligente care au pasiunea de a aduce o contributie semnificativa la afacerea noastra. Incurajam și admiram pe cei care fac si pe cei care misca lumea din jurul lor. Alaturati-va în calatoria noastra pentru a oferi o experienta extraordinara cu marcile și produsele pe care le iubesc utilizatorii nostri.