Оператор в кол център (дистанционно, български)
от 800 € на ръка
Необходим трудов стаж: задължително
Пълен работен ден, дистанционна работа
Ние сме международна компания, която предоставя пълен набор от професионални услуги на кол център с богат успешен опит.
Неотдавна отворихме нов проект Post Sale (формат за работа с топла клиентска база). Без работа със студена база и особено без търсене на клиенти. Ние работим само с наши клиенти от България, които вече са закупили нашите продукти (различни продукти, предимно продукти за здраве и красота).
Ние се развиваме активно и търсим специалисти, които да се присъединят към нашия екип.
Какво да правя:
Обработвайте „топли” заявки от клиенти; Без търсене!
Консултиране на клиенти при поръчки;
Записване на данни в CRM системата.
Ние предлагаме:
- Напълно дистанционна работа;прозрачна система на плащане - тарифа от 4,5 евро/час + KPI (на базата на показатели);
- изплащане на заплати всяка седмица;
- бонус за всеки препоръчан приятел;
- работен график: 2/2, смени от 6 до 12 часа;
- кариерно израстване (помощник-ръководител, супервайзор, ръководител на ЦК).
- Нивото на доходите зависи пряко от вашата ефективност - няма ограничение!
За нас е важно:
- Владеен в Български език на Ниво С1 и Нагоре;
- опит в продажбите (CC оператор, мениджър продажби) и допълнителни предимства;
- желание за ефективна работа и постигане на най-добри резултати;
- комуникативност, тактичност, позитивно отношение при взаимодействие с клиенти;
- наличие на лаптоп/компютър, подслушващи устройства, стабилен интернет и спокойна работа.
Ключови умения
- Точност и внимание към детайла
- Телефонни преговори
- Бизнес комуникация
- Работа с голям обем информация
- Обучение и развитие
- Умения за продажба
- Умения за преговори
- Ориентиране към клиента
- Мотивация
- Входящи обаждания CRM
- Консултиране на клиенти по телефона
- Приемане и разпределяне на телефонни обаждания
- Умение за работа в екип
- Развитие на продажбите Управление на активни клиенти
- Клиент фокус
- Консултиране на клиенти Управление на клиентска база.
- Оценяване на нуждите на клиентите
- Възможност за планиране
- Отчитане Приоритизиране Преговори
- Преговори с висши служители на компанията
- Отчитане Консултации
- Консултативни продажби
- Управление на взаимоотношенията с клиенти и оформяне на поръчки.