Сфера деятельности
Juridic
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Oпыт (2 года )
"Prof-Tur" agentie de turism
Secretariat
Март 2013 -
Апрель 2014
(1 год 1 месяц )
Secretar
Обязанности:
• Prelucrarea apelurilor telefonice
• Inregistrarea audientelor in registru
• lucru cu publicul
• redactare, xerocopiere, pregatire acte prealabile
• diferse insarcinari
• curierat
Centru Comercial "Триумфальный"
Vânzări
Февраль 2012 -
Январь 2013
(11 месяцев)
Consultant
Обязанности:
• deservirea clientilor
• consultarea clientilor cu privire la asortiment, proprietati produs, reduceri etc.
• impachetarea produselor achizitionate
• casier ( eliberare bon, lucru cu cash si carduri bancare)
• evidenta marfa, vanzari, stoc.
• prelucrarea retururilor de marfuri
Образование (Высшее)
Universitatea de Stat din Moldova
Факультет, специальность: Drept
Город: Кишинёв
Universitatea Al. Ioan Cuza Iasi
Факультет, специальность: Filologie Iasi. Studii superioare incomplete
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Эксперт
Русский — Эксперт
Ключевые навыки
Abilitatea de a învăța rapid
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Abilități de documentare / păstrarea evidenței
Adaptabilitate
Analiza datelor
Compasiune
Comunicare clară și eficientă
Creativitate
Empatie
Entuziasm
Introducerea datelor
Lucru în echipa
Managementul relației cu clienții (CRM)
Motivație
Photoshop
Powerpoint
Precizie
Productivitate și organizare
Răbdare
Redactare texte
Social media / comunicare digitală
Statistică
Storytelling
Vânzări
Utilizator experimentat PC
Lucru cu tehnica de birou
Office la nivel de utilizator increzut
