Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Sunt Alexandrina, am 21 de ani și sunt studentă. Îmi doresc foarte mult să găsesc un loc de muncă într-un mediu prietenos, unde să am ocazia să învăț și să mă dezvolt. Sunt o persoană empatică, muncitoare și responsabilă, mereu deschisă să îmi asum noi provocări și să colaborez eficient cu echipa. Îmi place să învăț lucruri noi și să contribui activ la succesul proiectelor în care sunt implicată.
Oпыт (4 года 4 месяца )
Transport Moldova Belgia Germania Olanda
(Кагул)
Ноябрь 2021 -
Август 2024
(2 года 9 месяцев)
Agent de suport clienți
Обязанности:
Ca agent de suport clienți la o agenție de transport pasageri, am fost primul punct de contact pentru clienți, oferindu-le asistență și informații despre orarele de transport, tarife, rezervări și politica de bagaje. Am răspuns la solicitările clienților prin telefon, email sau chat, asigurându-mă că aceștia primeau răspunsuri clare și eficiente. De asemenea, am gestionat situațiile neprevăzute și reclamațiile, contribuind la o experiență de călătorie cât mai plăcută. Pentru acest rol, mi-am folosit abilitățile excelente de comunicare, empatia și cunoașterea aprofundată a serviciilor agenției.
Sala de Ceremonii Otilia
(Кагул)
Октябрь 2019 -
Май 2021
(1 год 7 месяцев)
Образование (Неоконченное высшее)
09.2023 - Настоящее время
Universitatea de Stat B P Hadeu
Факультет, специальность: Drept si Administratie Publica
Город: Кагул
IP Colgiul Iulia Haseu
Факультет, специальность: Ecologia si protectia mediului
Город: Кагул
Знание языков
Румынский — Родной
Английский — Средний
Русский — Средний
Ключевые навыки
Analiza datelor
Cloud Computing
Managementul proiectelor
Securitatea datelor
Adaptabilitate
Comunicare
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Time Management
