Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
Менеджер по продажам с 6-летним опытом работы в финансовом секторе, включая 2 года на позиции старшего менеджера. Специализируюсь на продажах физическим лицам (B2C), с акцентом на понимание потребностей клиентов и создание для них ценности. Умею вызывать интерес к продаваемым услугам, даже если у клиента изначально не было в них необходимости. Ищу возможности для карьерного роста, ориентирована на результат и долгосрочное сотрудничество с клиентами.
Oпыт (6 лет 4 месяца )
Финансовая компания
(Ukraine)
Февраль 2018 -
Июнь 2024
(6 лет 4 месяца )
Менеджер по продажам
Обязанности:
- Активная работа с клиентами, выявление их потребностей и создание предложений, которые удовлетворяли их запросы.
- Продажа услуг компании физическим лицам по холодным и тёплым звонкам, умение заинтересовать клиента в продукте.
- Успешное разрешение сложных ситуаций и предложение эффективных решений для клиентов.
Получив должность старшего менеджера добилась таких достижений:
- Руководство командой продаж из 3-х человек, обучение и развитие сотрудников для повышения эффективности.
- Увеличила объём продаж на 25% благодаря персонализированным предложениям и созданию интереса у клиентов.
Образование (Высшее)
Киевский национальный экономический университет
Факультет, специальность: экономика предприятия
Страна: Ukraine
Знание языков
Русский — Родной
Украинский — Родной
Ключевые навыки
Умение генерировать интерес к продуктам и услугам
Навыки переговоров
Стрессоустойчивость
Анализ данных и отчетность
Креативное решение проблем
Навыки управления командой и обучение персонала
Клиентоориентированные продажи (B2C)
Работа с холодной и тёплой базой клиентов
Продажи по Телефону
