Echipa Direcției dezvoltare carduri și ecosistem digital este în căutarea unui coleg pentru poziția de manager dezvoltare campanii și animare carduri.

Obiectivul postului este maximizare utilizării cardurilor și de a spori satisfacția clienților prin proiectarea, implementarea și gestionarea eficientă a campaniilor integrate de marketing și a strategiilor de activare.

Ce vei face:

• Vei proiecta și gestiona activ campanii integrate care combină canale digitale (e-mail, SMS, mesaje instant, aplicație mobilă) și canale tradiționale pentru a stimula utilizarea cardurilor.
• Vei fi responsabil de gestionarea campaniilor, prin proiectarea, lansarea și supravegherea campaniilor de marketing integrate.
• Dezvolta programe detaliate de campanie, gestiona bugete, coordona materialele creative și va asigura buna execuție a lor ;
• Vei configura și monitoriza indicatorii cheie de performanță (KPI) și metricile pe parcursul ciclului de viață al campaniei pentru a evalua eficacitatea și rentabilitatea investiției (ROI).
• Vei participa la dezvoltarea și executarea strategiilor detaliate, multi-canal de activare a cardurilor, menite să stimuleze semnificativ ratele de activare a cardurilor.
• Stabilirea foii de parcurs operaționale, care să prezinte atât „victorii rapide” pe termen scurt, cât și inițiative de creștere pe termen lung, completate cu termene, etape și alocare de resurse.
• Vei analiza comportamentul clienților și datele tranzacțiilor pentru a identifica punctele de abandon ale activării și zonele sensibile;
• Colabora cu echipele de analiză a datelor din carul băncii pentru a crea rapoarte care să evidențieze factorii predictivi timpurii ai utilizării susținute a cardurilor, să ajute la stabilirea măsurilor anti-fluctuație și să urmărească performanța curentă;
• Vei repartiza eficient baza de clienți pentru a se asigura că mesajele de activare și stimulentele sunt personalizate, țintite și extrem de relevante;
• Vei participa la implementarea unor sisteme automate de mesagerie declanșată pentru a livra mementouri de activare oportune și conținut educațional, pentru sporirea gradului de conștientizare a clienților cu privire la beneficiile cardului.
• Perfecta rapoarte de performanță și tablouri de bord detaliate, evidențiind tendințele, succesele campaniei, provocările și informațiile acționabile.
• Menține o comunicare transparentă cu părțile interesate cu privire la progresul campaniei, riscuri și ajustări necesare.
• Vei ajuta la educarea altor membri ai echipei cu privire la cele mai recente strategii de activare digitală, cele mai bune practici de gestionare a campaniilor și tehnici de implicare a clienților.

Ce căutăm:

• Studii superioare de licență (economie, marketing domenii conexe);
• Experiența de lucru în domeniul similar, minim 2 ani;
• Utilizator avansat al pachetului MS Office (Excel, Word, Power Point, Visio);
• Cunoașterea limbii române/ruse – nivel avansat, limba engleză – B1-B2;

Ce beneficii vei avea:

• Program individual de dezvoltare profesională şi avansare în carieră;
• Bonus de performanță în dependență de rezultatele tale;
• Instruirea continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• Participarea la diferite cluburi de interes și team building-uri organizate de către echipa noastră;
• Condiții avantajoase la produsele băncii pentru angajați.

Expediază CV-ul şi scrisoarea de intenţie:

• e-mail: [показать e-mail]recrutare@micb.md
• contactează-ne la tel. [показать номер]079484979