Trainer de Afaceri / Manager de Training pe România

Despre noi: Ferrara Ocean este o companie europeană specializată în distribuția suplimentelor alimentare de înaltă calitate. Produsele noastre ajută oamenii din întreaga Europă să-și mențină sănătatea și să-și îmbunătățească calitatea vieții. Credem în puterea cunoașterii și a dezvoltării profesionale, motiv pentru care căutăm un manager de training talentat care să se alăture echipei noastre.

Ce oferim:

• Muncă la distanță – lucrează de oriunde te simți confortabil;
• Program flexibil – 5 zile pe săptămână (luni-vineri), cu un orar adaptabil;
• Salariu competitiv – de la 750 EUR + KPI (venit total până la 1100 EUR);
• Libertate de acțiune – fără birocrație, apreciem inițiativa și orientarea către rezultate;
• Sprijin și dezvoltare – training, mentorat și oportunități constante de creștere profesională;
• Echipă prietenoasă – lucrăm remote din diferite colțuri ale lumii, dar suntem mereu conectați și ne susținem reciproc.

Responsabilitățile tale:

• Dezvoltarea și susținerea trainingurilor introductive pentru angajații call-centerului, cu scopul îmbunătățirii calității serviciilor și creșterii valorii medii a comenzilor;
• Analiza apelurilor operatorilor, identificarea erorilor și dezvoltarea programelor corective de instruire;
• Crearea de prezentări și materiale educaționale;
• Elaborarea rapoartelor și analiza eficienței instruirilor.

Ce așteptăm de la tine:

• Experiență de cel puțin 1 an în rolul de Manager de Training sau în domeniul vânzărilor telefonice și mentoratului;
• Cunoașterea limbii române la nivel avansat (C1) și a limbii ruse la nivel mediu-avansat (B2), atât scris cât și vorbit;
• Experiență într-un call-center și înțelegerea clară a specificului activității operatorilor;
• Abilități solide de utilizare a platformelor: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Miro, Google Docs, Google Sheets, Canva, PowerPoint;
• Competențe de analiză a datelor – evaluarea eficienței instruirii și adaptarea programelor;
• Competențe excelente de comunicare și organizare: claritate în exprimare, gestionarea eficientă a timpului și a volumului mare de informații.

De ce să te alături echipei Ferrara Ocean?

• Vei lucra într-o companie care contribuie la sănătatea și bunăstarea oamenilor;
• Vei avea oportunitatea de a-ți implementa ideile și de a influența succesul întregii echipe;
• Construim împreună un mediu propice dezvoltării tale profesionale și personale;
• Vei face parte dintr-o echipă internațională unită, unde fiecare membru este apreciat.

Cum să aplici? Dacă ești pregătit(ă) să devii parte din echipa noastră, aplică acum! Te vom contacta în termen de 2 zile lucrătoare pentru programarea unui interviu. Haide să construim împreună un viitor mai bun!