Echipa direcției procese de producție și fiabilitate este în căutarea unui coleg pentru poziția de Monitoring engineer.

Obiectivul postului este asigurarea funcționării eficiente și continue a sistemelor de monitorizare și a serviciilor IT, prin gestionarea incidentelor, configurarea și dezvoltarea acestora, precum și prin aplicarea celor mai bune practici ITIL pentru optimizarea proceselor de monitorizare și management al incidentelor.

Ce vei face:

• Configurarea, suportul și dezvoltarea sistemelor de monitorizare și a serviciilor existente, asigurarea funcționării acestora.
• Monitorizarea stării prin intermediul sistemului de monitorizare.
• Testarea noilor funcționalități implementate în sistemul de monitorizare.
• Conectarea de noi surse de date, obiecte de monitorizare.
• Configurarea vizualizărilor (dashboard).
• Setarea valorilor prag și a alertelor din sistemul de monitorizare.
• Rezolvarea incidentelor legate de monitorizare.
• Participarea la dezvoltarea conceptului de evoluție a monitorizării, desfășurarea proiectelor pilot.
• Administrarea bazei de cunoștințe: descrierea tehnologiilor implementate, redactarea instrucțiunilor standardizate pentru soluționarea rapidă a problemelor comune, redactarea postmortem-urilor.
• Cunoașterea principiilor fundamentale de construcție a sistemelor informaționale și a conceptelor de interacțiune în rețea.
• Abilități în formarea interogărilor SQL pentru lucrul cu SGBD-uri: MS SQL, Oracle, MySQL sau Postgres.

Ce căutăm:

• Experiență similară în schimburile de serviciu (NCC/NOC) – minim 1 an;
• Experiență în lucrul cu sisteme de monitorizare (Zabbix, Grafana, SolarWinds);
• Abilități în procesarea unui volum mare de informații și luarea deciziilor operative;
• Aplicarea în practică a practicilor ITIL referitoare la monitorizare și managementul incidentelor.
• Abilități excelente de rezolvare a problemelor;

Ce beneficii vei avea:

• Program individual de dezvoltare profesională şi avansare în carieră;
• Bonus de performanță în dependență de rezultatele tale;
• Instruirea continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• Participarea la diferite cluburi de interes și team building-uri organizate de către echipa noastră;
• Condiții avantajoase la produsele băncii pentru angajați.

Expediază CV-ul şi scrisoarea de intenţie:

• e-mail: [показать e-mail]recrutare@micb.md
• contactează-ne la tel. [показать номер]079484979