О компании

Activitatea companiei

Brandul Coral Travel este prezent pe piață din 1995. Astăzi, operatorul ocupă poziții de lider în industria turismului și este recunoscut ca un simbol al fiabilității și calității. Clienții Coral Travel din Turcia, Egipt, Grecia, Spania, Emiratele Arabe Unite, Thailanda și Vietnam sunt deserviți de compania parteneră Odeon Tours.

Coral Travel oferă cele mai bune stațiuni și hoteluri în 40 de țări din întreaga lume, inclusiv Austria, Andorra, Bahrain, Belarus, Bulgaria, Vietnam, Grecia, Georgia, Republica Dominicană, Egipt, Israel, India, Indonezia, Iordania, Spania, Italia, Qatar, Kenya, Cipru, Cuba, Mauritius, Maldive, Maroc, Mexic, Emiratele Arabe Unite, Rusia, Seychelles, Singapore, Thailanda, Tanzania, Tunisia, Turcia, Uzbekistan, Croația, Muntenegru și Sri Lanka. În plus, compania lucrează constant la extinderea destinațiilor disponibile.

Tur-operatorul organizează atât excursii de grup, cât și ture individuale (FIT), bazate pe programele proprii de charter și zboruri regulate. De asemenea, se ocupă de dezvoltarea turismului de afaceri, sportiv și de evenimente, precum și de vânzarea activă a biletelor de avion online.

Misiune și obiective

Misiunea Coral Travel este de a contribui la dezvoltarea unei piețe turistice civilizate, bazate pe încredere și respect reciproc între client, agenție și operator. Obiectivul principal este de a face vacanțele de calitate accesibile pentru toate categoriile de turiști.

Pentru a crește eficiența și competitivitatea pe piață, Coral Travel se concentrează pe patru direcții strategice:

• Fidelizarea clienților prin consolidarea imaginii de brand și promovarea produselor de calitate.

• Creșterea vânzărilor și diversificarea ofertelor turistice prin analiza constantă a pieței și ajustarea planurilor de afaceri.

• Îmbunătățirea managementului intern prin planificare eficientă și prognoze precise ale rezultatelor.

• Implementarea standardelor internaționale și a tehnologiilor inovatoare pentru dezvoltarea continuă a industriei turistice.

În viitor, Coral Travel își propune să își extindă cota de piață, să diversifice serviciile și să continue să ridice standardele de calitate.

Calitatea serviciilor

Compania pune un accent deosebit pe orientarea către client și aplică o abordare complexă asupra calității, asigurând standarde ridicate la toate nivelurile – de la produsul turistic în sine, până la activitatea fiecărui angajat.

Controlul calității este prezent în toate etapele – de la crearea și promovarea produselor turistice, până la vânzarea și livrarea acestora. Coral Travel implementează standardele internaționale ISO 9001 pentru a menține un nivel superior de calitate.

Compania colaborează cu peste 14.000 de agenții de turism, mai mult de 40 de companii aeriene și peste 5.000 de hoteluri din întreaga lume.

Relațiile cu partenerii se bazează pe transparență și corectitudine, principii esențiale pentru succesul pe termen lung. Fiecare agent care vinde pachetele Coral Travel poate avea încredere că oferă clienților servicii atent selecționate și verificate.

Responsabilitate socială

Coral Travel se implică activ în promovarea turismului responsabil și a unei concurențe loiale pe piață. De asemenea, contribuie la implementarea programelor naționale din domeniul turismului.

Compania conștientizează responsabilitatea sa față de societate și susține numeroase acțiuni caritabile pentru ajutorarea persoanelor defavorizate. Oferă sprijin orfanilor, veteranilor și altor categorii vulnerabile, colaborând cu diverse fundații de caritate.

Valori și principii

• Transparență totală și respect față de tradițiile țărilor în care operează.

• Echipa Coral Travel este considerată o mare familie, iar fiecare angajat joacă un rol important în succesul companiei.

• Relații de lungă durată și avantajoase reciproc cu partenerii de afaceri.

• Concurența este un stimul pentru progres, motiv pentru care Coral Travel investește continuu în inovație.

• Respect pentru opiniile partenerilor și competitorilor, deschidere către colaborare și acceptarea criticilor constructive.

• Angajamentul față de acțiuni caritabile și participarea activă în viața socială.

• Satisfacția turiștilor este prioritatea principală, iar fiecare vacanță oferită sub brandul Coral Travel trebuie să fie o experiență memorabilă.

• Contribuție activă la dezvoltarea pieței turistice, având convingerea că succesul companiei depinde de progresul întregii industrii.