Compania HR-Consulting (www.search4staff.com) la solicitarea clientului său - companie internațională de telecomunicații este în căutare de Operator Call Centru.

Responsabilități:

• Răspunde apelurilor telefonice primite de la clienți, conform standardelor stabilite;
• Oferă informații corecte și actualizate clienților, inclusiv despre modificările legate de produse, servicii și proceduri;
• Gestionează situațiile dificile care nu pot fi rezolvate în cadrul discuției cu clientul, colaborând cu alte departamente;
• Completează zilnic statistici precise privind numărul și tipul apelurilor, reclamațiilor și sugestiilor primite de la clienți;
• Promovează activ serviciile și imaginea companiei în interacțiunea cu clienții;
• Demonstrează profesionalism, responsabilitate și orientare către client.

Cerințe:

• Cunoașterea limbilor română și rusă la nivel fluent;
• Abilități excelente de comunicare, dorință de a învăța și de a se dezvolta.

Compania oferă:

• Salariu fix, la care se adaugă bonusuri;
• Tichete de masă;
• Laptop de serviciu oferit;
• Posibilitatea de a lucra doar de la distanță;
• Program de lucru flexibil: 5 zile pe săptămână (inclusiv weekend-uri), 8 ore pe zi, în intervalul 6:00-24:00;
• Oportunități de dezvoltare profesională;
• Traininguri și sesiuni de instruire incluse.

Invităm în echipa Orange colegi dornici să lucreze într-un mediu inovativ şi să beneficieze de o experienţă unică de învăţare.

Dacă crezi că eşti persoana potrivită, expediază CV-ul la adresa de e-mail:  tv50@search4staff.com

Pentru întrebări suplimentare poţi apela la nr de tel.:  [показать номер]060422844