«Monolead» – успешный Call-центр, специализирующийся на сегменте: «health & beauty» (БАДы) преимущественно в странах Центральной и Восточной Европы.

Наши главные конкурентные преимущества:

• Дружная, креативная и очень продуктивная команда - фанатов своего дела, для которых эффективные продажи – больше, чем ежедневная рутина или средство заработка.
• Высокий уровень заработка.
• Наше повседневное сотрудничество отличается взаимным уважением, дружной атмосферой общения, независимо от рангов, позиций, возраста, вероисповедания, пола, физических особенностей и т.п.
• В связи с расширением компании мы ищем новые таланты. В настоящее время открыта вакансия на должность Middle VoIP Support Engineer.

Отправляй нам своё резюме, если ты:

• Работаешь с Asterisk и FreePBX;
• Имеешь опыт интеграции Asterisk и CRM-систем;
  
• Чётко понимаешь различия и имеешь опыт работы с интерфейсами AMI/ARI/AGI;
  
• Занимался администрированием провайдеров связи, подключением транков, SIP-номеров, модификацией плана набора;
  
• Решал инциденты в работе колл-центра (FLS, SLS);
  

Тогда ознакомься со своими будущими задачами:

• установка, настройка и поддержка серверов семейства UNIX, Linux (Debian, Ubuntu);
  
• настройка и администрирование IP-телефонии (Asterisk, FreePBX);
  
• создание PHP-скриптов с использованием Asterisk AMI и AGI;
  
• написание скриптов для автоматизации рутинных задач на shell, bash;
  
• написание скриптов и приложений на языках: PHP, HTML, shell, JavaScript, jQuery, Ajax, SQL;
  
• работа с базами данных MySQL, MariaDB;
  
• установка, настройка Grafana, Prometheus;
  
• установка, настройка программного обеспечения: MySQL, MariaDB, Kamailio, PPTP, GRE, KVM, Postfix, Iptables, Fail2Ban, Apache, PHP, Postgres, Grafana;
  
• интеграция IP-телефонии с различными системами через API;
  
• поддержка IP-телефонии Asterisk;
• поддержка IP-телефонии на базе VoIP-шлюзов (Cisco, Linksys, Grandstream, AudioCodes), VoIP GSM-шлюзов (OpenVox, Dinstar, GoIP);
  
• поддержка пользователей;
  
• взаимодействие с поставщиками услуг телефонии (оптимизация затрат на VoIP-связь на международные направления, подключение многоканальных городских, мобильных и международных номеров, подключение статического и динамического CallTracking, - подключение сервисов рассылки SMS- и Viber-сообщений (TurboSMS, Mobizon);
  
• прием заявок на решение проблем, связанных с программным обеспечением.
  

Навыки и знания которые нам важны:

• умение работать с виртуализацией KVM;
• опыт работы с европейскими дата-центрами;
• опыт работы с Asterisk, SIP, VoIP;
• знание языков программирования в объеме, достаточном для автоматизации подотчётных процессов (lua/python/perl/php/shellscripting);
• опыт в приобретении виртуальных номеров, трафика, корпоративной телефонии, настройке биллинговых систем и систем учёта/статистики;
• опыт ведения переговоров с провайдерами;
• умение настраивать системы мониторинга данных и автоматизировать системы принятия решений;
• опыт постановки задач на разработку для IT-специалистов.

Мы предлагаем:

• фултайм с гибким графиком: можно начинать в 9:00 или в 11:00, а завершать в 18:00–20:00 — как вам удобно;
• формат — полностью удалённый;
• оплачиваемые отпуска, больничные и дополнительная материальная мотивация по случаю семейных раздников и важных для вас событий;
• выходной на день рождения;
• работа в крупных, интересных и часто уникальных проектах;
• отсутствие жёстких рамок — наш фокус на результат;
• возможность реализовывать смелые идеи и влиять на продукт — всегда поддержим командой и инструментами.
  
  Ждём именно твоё резюме!