Опубликовано вчера

Руководитель call-центра

Основная информация

Зарплата:
от 1 000 EUR
Вид занятости:
Full-time
Oпыт:
Entry-Level (< 2 лет), Mid-Level (2-5 лет), Senior-Level (> 5 лет)
Город:
Кишинёв

Описание вакансии

Наша компания Protest ищет опытного супервайзера со знанием румынского языка и опытом работы в колл-центре!

Мы работаем с базой клиентов из Румынии, которые уже покупали нашу продукцию. Если вы умеете убедительно общаться по телефону, работать с возражениями и достигать результатов, присоединяйтесь к нам!

Обязанности:

  • Управление командой контактного центра и адаптация новых сотрудников;
  • Контроль качества работы и предоставление обратной связи для постоянного повышения эффективности совместно ОКК;
  • Мотивация и командообразование для достижения высоких результатов;
  • Администрирование работы подразделения, разработка скриптов и обучающих материалов по продажам;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями для координации работы;
  • Координация сотрудников и аналитика показателей группы;
  • Разработка регламентов работы подразделения;
  • Набор команды менеджеров по продажам совместно с HR департаментом. Помощь в обучении и адаптации.

Требования:

  • Опыт работы супервайзером в call-центре от 1 года;
  • Знание румынского языка на уровне не ниже С1;
  • Опыт в управлении продажами, предпочтительно в КЦ;
  • Умение анализировать и оценивать рыночные тенденции и конкурентные преимущества;
  • Сильные навыки в руководстве и мотивации команды, способность создавать высокопрофессиональную и результативную рабочую обстановку;
  • Отличные коммуникативные навыки и умение установить доверительные отношения с клиентами и коллегами;
  • Готовность работать в сменном графике;
  • Высокая стрессоустойчивость и организованность.

Наши условия:

  • Полностью удаленную работу с графиком 2/2 по 10 часов;
  • Высокую заработную плату: оклад от 75 000 рублей + KPI (уровень оклада обсуждается с успешным кандидатом);
  • Денежный бонус за каждого приведенного в компанию друга;
  • Возможность карьерного роста до должности руководителя call-центра.

Присылай свой отклик и мы свяжемся с тобой. До встречи на собеседовании!

О компании

HR менеджер не успел заполнить данное поле, но можете быть уверены, у этой компании очень интересная история. Вскоре мы свяжемся с их менеджером и прпоросим дополнить информацию. А пока можете посмотреть их предложения о работе.

Отзывы о компании

Оцените компанию:
0 star star star star star 0 отзывов

Контакты

Адрес вакансии
Англия, Londra, Suite 6032 128 Aldersgate Street
Эл. почта:

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Вы все еще ищете работу или ищете сотрудников для своего бизнеса?