Опубликовано вчера

Team-leader contact centru | Руководитель контакт-центра

Основная информация

Зарплата:
от 12 000 MDL
Вид занятости:
Full-time
Образование:
Высшее
Oпыт:
Entry-Level (< 2 лет)
Город:
Кишинёв, Центр

Описание вакансии

Мы предлагаем:

  • Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании;
  • Оплачиваемая стажировка;
  • Заработная плата обсуждается индивидуально, зависит от профессионального опыта и экспертности (оклад + KPI);
  • Доступ к онлайн-университету и корпоративной библиотеке, оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития;
  • Участие в инновационных проектах;
  • Насыщенная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративы, спортивные марафоны);
  • Страхование от несчастных случаев;
  • Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • Современный офис в центре города с удобной транспортной доступностью.

Требования к кандидату: 

  • Опыт управления командой лидогенерации: от 2 лет в сфере колл центра, диспетчерской, продаж или работы с услугами по телефону;
  • Умение эффективно распределять задачи внутри команды;
  • Умение быстро менять стратегию и подходы в зависимости от ситуации;
  • Умение быстро анализировать входящие данные, выявлять проблемы и принимать решения по их устранению;
  • Способность работать с большим потоком информации;
  • Готовность осваивать новые инструменты и технологии;
  • Уверенный пользователь CRM (AMO,Bitrix) и других систем для управления процессами.

Функциональные обязанности:

  • Постановка задач команде, распределение лидов между менеджерами;
  • Генерация лидов через холодные звонки и сообщения;
  • Контроль поступающих лидов, их обработка и передача в отдел продаж;
  • Поиск и обновление баз данных для исходящих кампаний;
  • Регистрация лидов в CRM (AMO, Bitrix) и передача с полным набором данных;
  • Создание отчетов по количеству и качеству переданных лидов.

Если вы заинтересованы в этой позиции и соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, отправьте ваше резюме на hr@sequritygroup.md или свяжитесь с нами по телефону [показать номер]079770297.

- - - - - - - 

Oferim:

  • Colegi și mentori cu experiență, care te vor ajuta să te adaptezi rapid în companie; 
  • Stagiu plătit; 
  • Salariul se discută individual, în funcție de experiența profesională și competențe (salariu de bază + KPI); 
  • Acces la cursurile interne online și biblioteca corporativă, cursuri externe plătite pentru dezvoltarea profesională; 
  • Participare la proiecte inovatoare; 
  • Viață corporativă bogată (teambuilding-uri, evenimente corporate, maratoane sportive);
  • Asigurare în situații excepționale;
  • Ajutor material în situații dificile de viață; 
  • Un birou modern în centrul orașului, cu acces facil la mijloacele de transport.

Responsabilități:

  • Experiență în gestionarea unei echipe de generare de leaduri: de cel puțin 2 ani în domeniul call center, dispecerat, vânzări sau servicii telefonice; 
  • Abilitatea de a distribui eficient sarcinile în cadrul echipei; 
  • Capacitatea de a schimba rapid strategiile și abordările în funcție de situație; 
  • Abilitatea de a analiza rapid informațiile primite, de a identifica problemele și de a lua decizii pentru rezolvarea acestora; 
  • Capacitatea de a lucra cu un volum mare de informații; 
  • Disponibilitatea de a învăța noi instrumente și tehnologii;
  • Utilizator avansat al CRM-urilor (AMO, Bitrix) și al altor sisteme de management al proceselor.

Cerințe către candidat:

  • Atribuirea sarcinilor pentru echipă, distribuirea leadurilor între manageri;
  • Generarea leadurilor prin apeluri și mesaje reci;
  • Controlul leadurilor primite, procesarea acestora și transmiterea lor către departamentul de vânzări;
  • Căutarea și actualizarea bazelor de date pentru campaniile de outbound;
  • Înregistrarea leadurilor în CRM (AMO, Bitrix) și transmiterea acestora cu setul complet de date;
  • Crearea rapoartelor privind cantitatea și calitatea leadurilor transmise.

Dacă sunteți interesat de această poziție și corespundeți cerințelor indicate, vă rugăm să trimiteți CV-ul dvs. la hr@sequritygroup.md sau să ne contactați la numărul de telefon [показать номер]079770297.

Ключевые навыки
Empatie Rezistență la frustrare Învățare continuă Comunicare Time Management Soluționarea problemelor

Преимущества

Мобильный телефон

Скидки на продукты / услуги компании.

Tранспортные расходы

Кофе / чай / снеки

Зона отдыха

Бонусы и премии

Тимбилдинги

Tренинги

Гибкий рабочий график

Дополнительные выходные

Подарки на разные случаи жизни

Баланс между работой и личной жизнью

О компании

Cine suntem?
O echipă de profesioniști, care prestează servicii în domeniul securității din anul 2002.
Victiana îmbină cu succes tehnologiile inovative, soluțiile unice, un nivel înalt de încredere și competențe. Suntem reprezentanți oficiali din Moldova ai furnizorului Nr. 1 în lume, de aceea suntem cei care dictează trendurile de securitate în țara noastră.

Oameni —
Inteligenți, curajoși, ambițioși. Succesul companiei noastre constă în miile de victorii personale și de echipă, obținute de fiecare dintre angajații noștri. Noi știm cum să comunicăm deschis, să ne bucurăm sincer, să ne susținem și să avem încredere unul în celălalt. Cu siguranță, acesta este secretul relațiilor profesionale de lungă durată.

Munca —
Care inspiră. Pentru că aici sunt apreciate și plătite realizările tale, se ține cont de aptitudinile tale. Ai parte de noi oferte. Сolegii se dezvoltă rapid și tu împreună cu ei. Acestea nu sunt doar cuvinte: la Victiana, fiecare al 6-lea angajat a fost promovat, iar durata medie a activității în cadrul companiei este de 4 ani.

Фото и Видео

Отзывы о компании

Оцените компанию:
0 star star star star star 0 отзывов

Контакты

Адрес вакансии
Кишинёв, Центр, str. Alexandru Hajdeu, 68
Эл. почта:
Веб-сайт:
Социальные сети:

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Вы все еще ищете работу или ищете сотрудников для своего бизнеса?