Описание вакансии
Pe această poziție vei contribui la asigurarea suportului la distanță pentru segmentul de clienți persoane fizice, cât mai rapid și calitativ.
Cerințe:
- studii în domeniul economic/financiar;
- experiență bancară în domeniu suport clienți;
- atenție la detalii, ritm înalt de lucru, capacitatea de a asculta, abilități de comunicare (verbală și în scris);
- Rezistență la stres și flexibilitate la schimbări;
- Cunoaşterea fluentă a limbilor română, rusă.
Condiții de muncă:
- Mediu de muncă profesionist, inovator, creator de tendințe în banking și nu doar, dar și oameni care te vor inspira în ritmul agile;
- Oficiu modern și amplasat ultracentral, cafea, zone de relaxare, sală de sport, bucătărie, terasă, etc;
- tichete de masă;
- Credite imobiliare și alte servicii bancare în condiții preferențiale;
- Asigurare medicală privată sau abonament la sala de sport;
- Flexibilitate de a lucra hibrid;
- Oportunități de dezvoltare profesională și personală, teambuildinguri;
- Gamă largă de reduceri la partenerii maib;
Responsabilități:
- Escaladarea cazurilor cu care se adresează PF prin apel telefonic, colaborarea cu alte departamente pentru solutionare;
- Primirea apelurilor de la clienți PF pe diverse solicitări/ întrebări/ concretizări si deservirea calitativă a acestora;
- Abordare individuala si gestionarea corecta a adresarilor clienților PF prin apel telefonic.
Persoanele interesate să candideze la postul respectiv sunt invitate să transmită CV-ul pe adresa [показать e-mail]resurseumane@maib.md
Ключевые навыки
Răbdare
Motivație
Lucru în echipa
Abilitatea de a învăța rapid
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Comunicare clară și eficientă
О компании
Istoria noastră a început la 8 mai 1991, cu puţin timp până la declararea independenţei Republicii Moldova. De atunci, o dezvoltăm în fiecare zi, sprijinind clienţii MAIB şi afacerile din Republica Moldova, astăzi contribuind ca planurile personale şi de business ale cca un milion de clienţi să se realizeze rapid, avantajos, datorită celor mai bune produse şi servicii bancare, dar şi expertizei profesioniste oferite de angajaţii MAIB.
Conform clasamentelor naţionale şi internaţionale, MAIB, o bancă sistemică universală, este nr. 1 la creditare, la depozite, active, la indicatorul stabilităţii financiare, în clasamentul performanţei bancare etc.
Depunem efort sistematic pentru ca tu şi clienţii MAIB să beneficiaţi de deservire calitativă, de un portofoliu variat de servicii competitive, de cele mai bune soluţii financiar bancare de pe piaţă oferite persoanelor fizice şi juridice. În această manieră şi chiar mai bine ne propunem să continuăm, pentru ca tu să ai un partener financiar de încredere – Moldova Agroindbank, banca ta şi a afacerii tale.
Ne defineşte şi faptul că că ne pasă de comunitatea în care activăm. Ne implicăm în viaţa comunităţii, sprijinind educaţia, arta, sportul de performanţă şi în mase, promovând modul activ şi sănătos de viaţă, voluntariatul şi spiritul caritabil. În tot ceea ce facem, ne străduim mereu să fim mai buni, cei MAIBuni! Să fim MAIBuni împreună!
