Скиллсет: инструмент успешного рекрутинга и мотивации команды

Сегодня конкуренция на рынке труда постоянно растет, и правильное определение и оценка скиллсета сотрудников компании становятся решающими факторами для успешного продвижения компании. Однако, не всегда понятно, какие именно компетенции и навыки могут приносить максимальную пользу. Давайте разберемся,  почему скиллсет так важен и как он влияет на всю корпоративную деятельность.

Скиллсет — это совокупность навыков, знаний, качеств и опыта, которые работодатель ожидает увидеть у потенциальных кандидатов и сотрудников. Этот набор характеристик определяет, насколько кандидат подходит для конкретной должности и насколько успешно он сможет выполнять свои обязанности. Он включает в себя себя разнообразные элементы: технические навыки, мягкие навыки, образование и курсы, опыт работы, амбиции и мотивацию сотрудников.

У каждой компании есть  уникальные требования и ожидания от своих специалистов, поэтому скиллсеты, необходимые для одной и той же должности, могут существенно различаться в разных организациях. 

В чем польза скиллсета для работодателя?

Скиллсет — ключевой инструмент для эффективного управления персоналом, который помогает работодателям и HR-специалистам принимать более обоснованные решения о найме, обучении и развитии сотрудников.

• Определение потребностей в сотрудниках. Знание скиллсета позволяет работодателям определить, какие навыки и квалификации необходимы для успешного выполнения конкретных задач и обязанностей на рабочем месте. Это позволяет создавать объявления о вакансиях и искать кандидатов, соответствующих этим требованиям.
• Более точный найм.  Зная требования к должности, HR может разработать стратегию найма и определить, где и как искать подходящих кандидатов. Это помогает отбирать наиболее подходящих соискателей и позволяет сэкономить ресурсы и время.
• Оценка производительности. Сравнивая скиллсет сотрудников с требованиями к должности, работодатели могут оценивать их производительность и определять, в каких областях необходимо развивать навыки и компетенции. Также работодатель может лучше распределять обязанности и задачи, что способствует более эффективной командной работе.
• Прозрачность коммуникации. Скиллсет играет важную роль в корпоративной среде, способствуя более прозрачной коммуникации между тимлидами и сотрудниками. Он помогает понять ожидания и возможности для обеих сторон, а также структурирует систему развития в компании.
• Развитие персонала. Знание скиллсета помогает работодателям определить, какие программы обучения и развития необходимы для сотрудников, чтобы они могли выполнять свои обязанности более эффективно. А также помогает разработать систему карьерных перемещений внутри компании.
• Снижение текучести кадров. Когда сотрудники чувствуют, что их скиллсет ценен и развивается, они более склонны оставаться в компании. Это помогает снизить текучесть кадров и связанные с ней расходы.
• Большая адаптивность. Сотрудники с разносторонним скиллсетом могут легче адаптироваться к изменениям в организации и выполнять разные задачи, что увеличивает гибкость компании.

Актуализация скиллсета полезна не только для сотрудников, но и для работодателей, так как помогает повысить эффективность команды и развивать бизнес. Работодатель может предложить сотрудникам доступ к курсам, тренингам и образовательным ресурсам. Это включает в себя финансовую поддержку для прохождения курсов или подписок на онлайн-платформы для обучения. Важно также предоставлять возможность сотрудникам участвовать в проектах, которые требуют развития новых навыков и помогает им применить свои знания на практике.

Компания может содействовать установлению связей с менторами и коучами, которые помогают сотрудникам развиваться в нужных направлениях. 

Не забывайте постоянно давать обратную связь. Это позволяет сотрудникам оценивать свой прогресс, корректировать свои усилия и поддерживает мотивацию для развития.

Актуализация скиллсета сотрудников не только повышает квалификацию команды, но также способствует удовлетворенности сотрудников, что в конечном итоге приносит выгоду и работодателю.

Ключевые компоненты скиллсета

1. Навыки. Это непосредственно умения и компетенции, которыми обладает специалист. Навыки определяют его способность выполнять определенные задачи.
2. Уровень владения навыками. Этот показатель оценивает, насколько специалист владеет определенным навыком, начиная от базового уровня и заканчивая экспертным.
3. Задачи, решаемые с помощью навыка. Навыки являются инструментами для решения конкретных задач или проблем. Они определяют, какие задачи специалист способен успешно выполнить.
4. Роль специалиста. Каждая профессиональная роль требует определенного набора навыков. Роль определяет, какие навыки критически важны для конкретного специалиста.
5. Уровень специалиста часто определяется на основе его скиллсета и опыта. Это важное понятие в HR и рекрутинге.
6. Качества специалиста. Важно понимать, что скиллсет включает не только навыки, но и личностные качества, которые помогают ему достичь результатов и эффективно работать в команде. К таким качествам относятся коммуникабельность, упорство, лидерские качество, адаптивность и другие.
   

Как часто надо обновлять скиллсет?

Насколько часто нужно обновлять скиллсет зависит от сферы деятельности, профессии, текущих требований и карьерных целей. Срок может варьировать от нескольких месяцев до нескольких лет, в зависимости от конкретных обстоятельств. Важно подходить к этому процессу систематически, реагируя на изменения как внутри, так и вне вашей организации.

Поэтому, следите за индустрией и отраслью, в которых вы работаете. Иногда обновления могут требоваться каждые 4-6 месяцев.

Каждый этап — это шанс для HR-специалистов и руководителей проанализировать что изменилось на рынке и каких знаний не хватает сотрудникам.

Например, рыночные требования к продуктам и услугам могут меняться из-за изменений в потребительских предпочтениях, конкуренции и технологических инноваций. Специалисты должны регулярно оценивать, насколько их навыки соответствуют этим изменениям и готовы ли они к адаптации.

Также каждая компания может иметь свои уникальные ожидания от сотрудников в соответствии с ее стратегией развития. Специалисты должны понимать, какие новые ожидания возникают у компании и насколько их текущие навыки соответствуют этим требованиям.

Многие компании используют матрицы компетенций для определения требований к сотрудникам, поэтому стоит регулярно оценивать, насколько актуальны навыки и компетенции работников согласно этой матрице и готовы ли они к их обновлению.

Регулярно общайтесь со своими сотрудниками, получайте обратную связь и оценку работы. Это поможет определить, где есть недостатки и какие еще знания требуются вашим работникам.

Что такое ассессмент и зачем его проводить в компании?

Ассессмент (assessment) — это процесс оценки, измерения и анализа навыков, компетенций, качеств и способностей сотрудников для определения их профессиональных характеристик и потенциала.

Он помогает определить, насколько сотрудники подходят для определенных ролей и вакансий, а также выявить их потенциал для развития и роста внутри организации. Результаты такого процесса помогают принимать информированные решения для развития персонала и управлять изменениями, определяя, какие навыки и компетенции будут необходимы в будущем. Важно проводить ассессмент:

• Во время подбора и найма, чтобы оценить их соответствие требованиям вакансии и корпоративной культуре.
• Годовой ассессмент позволяет оценить, как сотрудники справляются со своими обязанностями и определить области для дальнейшего развития.
• В рамках программ обучения и развития. Ассессменты могут проводиться перед и после обучающих программ, чтобы понять изменения в знаниях и навыках сотрудников.
• Ассессменты могут быть полезными при переходе сотрудника на новую должность или при рассмотрении его для продвижения.
• Когда компания внедряет новые стратегии, технологии или процессы, ассессменты могут использоваться для оценки, как эти изменения влияют на сотрудников и их навыки.
• По запросу сотрудника. Сотрудники могут также запросить ассессменты, чтобы оценить свой профессиональный рост и развитие.

Важно, чтобы ассессменты были частью системы управления человеческими ресурсами и помогали в достижении бизнес-целей компании.

Как создать скиллсет работодателю?

Прежде всего, определите, какие цели и требования у вас есть к будущим сотрудникам. Какие навыки и квалификации необходимы для успешной работы в организации? Это может включать в себя технические навыки, мягкие навыки, образование и опыт работы.

Создайте список навыков, которые соответствуют вашим требованиям. Разделите их на две категории: "обязательные" и "желательные" навыки. Обязательные навыки — это те, без которых кандидат не сможет выполнять задачи, а желательные навыки  — дополнительные, которые могут быть полезными.

Структурируйте скиллсет. Можете использовать таблицы, списки или диаграммы, чтобы сделать его более наглядным. Укажите каждый навык, его уровень важности и краткое описание.

Используйте язык, понятный кандидатам. Следите за тем, чтобы описание навыков было понятным и не содержало слишком много технических терминов, если они не являются общеизвестными. Это поможет кандидатам лучше понять, что от них требуется.

Включите сформированный скиллсет в объявление о вакансии. Это поможет потенциальным кандидатам понять, какие требования предъявляются к позиции.

Во время собеседований задавайте вопросы, связанные с навыками из скиллсета. Это поможет вам оценить, насколько кандидат соответствует требованиям.

По мере изменения требований и потребностей вашей компании периодически обновляйте скиллсет. Тогда вы всегда будете актуальными на рынке труда.

Создание и оформление скиллсета помогает структурировать ваши ожидания от кандидатов и улучшает процесс найма, помогая найти наиболее подходящих специалистов для вашей компании.

Скиллсет для вакансии:

Чтобы создать идеальный скиллсет для конкретной вакансии, необходимо иметь четкое представление о задачах, которые стоят перед будущим сотрудником, и какие навыки ему понадобятся. При составлении текста о вакансии, следуют посоветоваться с руководителем и уточнить некоторые нюансы:

• какие навыки считаются наиболее важными для работодателя и какие можно считать второстепенными?
• какие навыки и качества необходимы для решения конкретных задач на рабочем месте?
• какие личностные характеристики будут способствовать успешной реализации проектов и соответствовать корпоративной культуре?
• есть ли особенности проекта, которые потребуют определенных навыков и качеств у кандидатов?

Составление скиллсета для развития сотрудника:

При разработке скиллсета и плана для личного развития сотрудника, HR должен выявить его цели и амбиции. Важно задать следующие вопросы:

• чем бы вы хотели заниматься в настоящее время и через полгода?
• есть ли вы интерес в продвижении на данной должности или вы хотите попробовать себя в новой роли?
• в чем вы чувствуете себя наиболее компетентным?
• какие навыки вы бы хотели приобрести?
• что может стать препятствием для вашего развития?
• каких качеств или знаний вам не хватает?

Составление скиллсета не ограничивается простым списком навыков. Это также понимание мотивации и желаний сотрудника. Работа с скиллсетом также включает в себя регулярную обратную связь как со стороны HR, так и со стороны руководителя. 

Почему важно постоянно обучать персонал?

Обучение персонала играет важную роль в успешной деятельности организации по нескольким причинам:

• Повышение профессионализма и навыков. Обученные сотрудники обычно более компетентны и обладают актуальными навыками. Это повышает качество выполняемой работы и способствует повышению производительности.
• Снижение ошибок и рисков. Компетентные сотрудники допускают меньше ошибок. Это снижает риски для организации и может предотвратить потенциальные проблемы.
• Увеличение мотивации и удовлетворенности. Обучение дает сотрудникам возможность расти и развиваться. Это улучшает их мотивацию, удовлетворенность работой и лояльность к компании.
• Продвижение внутри компании. Обучение дает сотрудникам возможность приобретать новые навыки и квалификации, что может привести к продвижению и росту внутри организации.
• Способствует инновациям. Обученные сотрудники могут приносить новые идеи и решения для улучшения бизнес-процессов.
• Укрепление бренда работодателя. Когда компания инвестирует в обучение своих сотрудников, это улучшает ее репутацию как работодателя, привлекая лучших кандидатов.
• Адаптация к изменениям. Мир меняется быстро, и обучение помогает сотрудникам адаптироваться к новым технологиям, требованиям рынка и бизнес-процессам.
• Снижение текучести кадров. Когда сотрудники видят, что компания инвестирует в их развитие, они более склонны оставаться в ней, снижая текучесть кадров.
• Повышение конкурентоспособности. Обученные сотрудники могут помочь компании конкурировать на рынке, быть гибкой и адаптироваться к изменяющимся условиям.

Обучение персонала помогает компании оставаться в лидерах на рынке и обеспечивает компетентность ее сотрудников, что, в свою очередь, способствует инновациям и улучшению качества продуктов и услуг.

Скиллсет — это не просто набор навыков и качеств, а мощный инструмент, который используется для достижения результатов. Именно он определяет ваше будущее и влияет на будущее вашей компании. Используйте этот инструмент максимально эффективно, и он поможет вам не только выделяться среди конкурентов, но и раскрывать потенциал сотрудников и покорять новые вершины.