Как определить, что сотрудник хочет уволиться?

В современном бизнесе именно команда ‒ ключевой ресурс успешной компании. Квалифицированные сотрудники способствуют росту, инновациям и достижению целей организации. Как же удержать хороших работников и вовремя понять, что сотрудник хочет уволиться? Рассказываем о явных признаках, что человек хочет перемен и даем советы как удержать его в вашей компании. 

Как понять, что сотрудник скоро уволится?

Понять, что сотрудник скоро уволиться, может быть сложно, но существуют определенные признаки и сигналы, которые могут указывать на его намерение уйти. Вот некоторые из них:

• Изменения в поведении и настроении. Если сотрудник раньше был энергичным и мотивированным, а теперь стал более апатичным, раздражительным или безразличным к работе, это может быть признаком ухода.
• Ухудшение производительности. Снижение производительности или качества работы, особенно если оно не связано с внешними обстоятельствами, может свидетельствовать о потере интереса к текущей работе.
• Запрос отпуска или больничного. Если сотрудник внезапно просит больше времени на отпуск или начинает часто болеть, это может быть прикрытием для поиска новой работы или просто попыткой уйти.
• Поиск новых возможностей. Если вы замечаете, что сотрудник активно ищет новые вакансии, обновляет профиль на профессиональных ресурсах или участвует в интервью, это явный сигнал о его намерении сменить место работы. Или когда сотрудник начинает говорить о неудовлетворительной заработной плате, это также может быть признаком его намерения уйти. Если сотрудник внезапно меняет стиль одежды, предпочитая официальный наряд, и часто просит отгулы в рабочее время — вероятнее, он ходит на  собеседования.
• Снижение участия и инициативы. Если сотрудник перестает активно участвовать в проектах, не предлагает новые идеи или перестает брать на себя ответственность, это может быть признаком утраты интереса к текущей должности.
• Отсутствие вовлеченности. Сотрудник, который больше не чувствует себя связанным с компанией, не участвует во внутренних мероприятиях, тимбилдингах и не проявляет интерес к ее успеху, может подумывать об уходе.

Однако стоит помнить, что эти признаки могут быть вызваны и другими факторами, не обязательно связанными с увольнением. Чтобы точно определить намерения сотрудника, лучше провести открытый и честный разговор с ним, узнать, есть ли у него проблемы или желание изменить текущую ситуацию.

В каких случаях стоит удерживать персонал?

В Массачусетском технологическом институте рассчитали, что стоимость поиска и обучения новых сотрудников составляет 125‒140% от их годовой заработной платы. Сюда входит поиск, найм, обучение и время на адаптацию на новом месте. Но потери можно снизить ‒ если вовремя понять, что сотрудник собирается уходить. Предложение сотруднику, который собирается сменить место работы, называется контроффер.

Кому стоит предложить контроффер?

• Сотрудники, работа которых важна для бизнеса и чей уход может повлиять на качество услуг или продуктов организации. Это не только топовые позиции, но и менеджеры или администраторы, чей уход может нарушить внутренние бизнес-процессы.
• Узкопрофильному специалисту, навыки которого настолько востребованы на рынке, что спрос на них значительно превышает предложение. Удержание таких сотрудников может сэкономить ресурсы и время, необходимые для поиска альтернатив.
• Сотрудники, у которых есть доступ к конфиденциальным данным о компании или клиентской базе. Их удержание может предотвратить утечку важных данных.

Почему сотрудники увольняются?

Согласно результатам социологических опросов, основными причинами увольнения могут быть следующие:

• Низкая зарплата — 48% опрошенных считают ее одной из основных мотиваций для ухода с работы.
• Отсутствие карьерного роста — 36,5% респондентов отмечают, что недостаток перспектив развития в организации становится причиной их увольнения.
• Жажда перемен и неинтересная работа — 31,9% сотрудников стремятся к новым вызовам и интересным проектам, а неудовлетворенность текущей работой влияет на их решение уволится.
• Конфликты с руководством — 64,8% респондентов отмечают, что непонимание или конфликты с руководством или коллегами могут стать причиной ухода.
• Чрезмерная загруженность — 60% сотрудников отмечают, что огромное количество обязанностей приводит к выгоранию и проблемам со здоровьем. Поэтому сотрудники предпочитают уйти в другую компанию.
• Неоплата переработок — 67,7% сотрудников увольнялись из-за постоянных задержек на работе и отсутствия компенсации за дополнительные часы работы.
• Выгорание на работе, эмоциональное истощение, стресс, усталость и апатия и депрессия. 

Еще одна проблема — значительная разница в зарплатах между новыми и "старыми" сотрудниками на одинаковых должностях. Новые сотрудники получают на треть больше “старых”.Этот фактор может подталкивать старых сотрудников к уходу с работы. Почему так происходит? Руководители считают, что “старые” сотрудники никуда не денутся, так как они привыкли к работе и не заходят что-то менять, в то время как новые работники не согласятся на такую низкую зарплату. Но сегодня такой подход уже не работает. Люди больше не хотят работать в компаниях, где их не ценят, и активно ищут другое место работы.

Как вовремя распознать выгорание сотрудника?

Выгорание сотрудника — это серьезное состояние, которое может негативно сказаться на его работе и общем физическом и психическом здоровье. Кроме того, такое состояние также может быть одной из причин увольнения. Признаки выгорания на работе схожи с признаками скорого увольнения.

• Снижение производительности. Сотрудник, который ранее был продуктивным и эффективным, может начать выполнять свои обязанности медленнее и менее качественно.
• Увеличение числа ошибок. Выгорающие сотрудники часто становятся более невнимательными и допускают больше ошибок в работе, которые раньше были нехарактерными для них.
• Постоянное чувство усталости. Сотрудник может постоянно чувствовать переутомление и изнеможение, даже после небольших нагрузок.
• Снижение интереса к работе. Сотрудники теряют мотивацию и перестают получать удовольствие от своей работы.
• Раздражительность, апатия, агрессия или депрессия также могут быть признаками профессионального выгорания.
• Снижение уровня самооценки: Сотрудник может начать сомневаться в своих способностях и ценности своей работы. Это сильно скажется на его производительности.
• Изоляция. Они могут избегать общения с коллегами, что может привести к снижению командного духа.
• Физические проблемы. Сотрудники могут испытывать головные боли, боли в спине, у них могут появится проблемы со сном или заболевания, связанные со стрессом.
• Повышенное потребление кофеина или алкоголя. Они могут начать увеличивать потребление кофеина или алкоголя, чтобы справляться со стрессом.

Если вы видите, что сотрудник устал, предложите ему помощь и рассмотрите разнообразные варианты для решения этой проблемы. Это могут быть дополнительные выходные дни, отпуска или возможность консультации с профессиональным психологом. Кроме того, работодатели могут обдумать внедрение новых подходов к работе, стратегии по управлению стрессом и созданию системы поддержки для сотрудников для предотвращения выгорания на рабочем месте.

Что делать руководителю, если он заметил, что сотрудник хочет уволиться?

Если руководитель заметил признаки того, что сотрудник может желать уволиться, следующие шаги могут помочь управлять ситуацией и, возможно, предотвратить увольнение:

• Проведите конфиденциальную беседу с сотрудником, чтобы выяснить, что происходит. Спросите о его удовлетворенности работой, проблемах, которые у него возникли. Обязательно выслушивайте до конца;
• Предложите решение и постарайтесь найти компромисс. Предоставьте сотруднику необходимую помощь для улучшения его рабочей ситуации. Это может включать в себя дополнительное обучение, перераспределение обязанностей или изменение рабочей нагрузки;
• Если причина увольнения связана с отсутствием карьерных перспектив, обсудите планы для его профессионального развития и возможности продвижения.
• Повысьте зарплату или предложите новую должность, интересный проект.
• Поддерживайте регулярную обратную связь и следите за результатами.

Несмотря на все усилия, иногда увольнение может быть неизбежным. В этом случае подготовьтесь к поиску замены и сделайте всё возможное, чтобы старый сотрудник остался довольным, а новому обеспечьте качественный онбординг.

Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и важно подходить к ней индивидуально, учитывая потребности и обстоятельства сотрудника. Правильная коммуникация, поддержка и расстановка приоритетов помогут сохранить ценного члена команды и предотвратить его увольнение. Не ждите, когда ваши лучшие сотрудники уйдут в другое место. Начните действовать сейчас, чтобы они остались в вашей команде и способствовали вашему успеху.