Геймификация в HR: новые возможности для обучения и подбора персонала

Давайте играть на работе! Нет, это не шутка. Это реальная и всё более популярная практика в бизнесе по всему миру. Геймификация становится неотъемлемой частью процессов подбора и оценки персонала во многих компаниях по всему миру, и Молдова активно присоединяется к этому тренду. Узнайте, как использовать геймификацию для мотивации команды, повышения эффективности сотрудников и улучшения процесса подбора персонала. 

Геймификация как инструмент для повышения эффективности обучения и работы

Геймификация представляет собой мощный инструмент, способный улучшить результаты обучения и корпоративных тренингов. Комплексно разработанная стратегия геймификации может не только повысить мотивацию сотрудников, но и принести значительные преимущества для всей организации: от снижения текучести кадров до создания инновационной корпоративной культуры. Внедрение геймификации открывает новые возможности для профессионального роста и повышения продуктивности.

• Увеличивает вовлеченность сотрудников и влияет на их производительность и удовлетворенность работой;
• Повышает результативность обучения и тренингов, превращая их в увлекательный процесс;
• Оптимизирует системы управления эффективностью и стимулирует сотрудников на новые достижения;
• Удовлетворяет базовые человеческие потребности в признании, соперничестве и достижении целей.

Геймификация становится стратегией, которая может трансформировать организацию, делая её более конкурентоспособной и ориентированной на успех в условиях динамично меняющегося рынка.

Что такое геймификация и как она работает?

Чтобы эффективно внедрить геймификацию в управление эффективностью сотрудников, важно сначала понять её суть. Геймификация — это применение игровых элементов, таких как начисление баллов, соревнования или выполнение заданий по определённым правилам, в рабочих или других неигровых контекстах.

В корпоративной среде геймификация направлена на повышение мотивации и вовлеченности сотрудников. Примером могут служить рейтинговые таблицы для отделов продаж или награждение за успешное прохождение тренингов.

Что такое “кафетерий льгот” и как его внедрить, читайте в этой статье. 

Важно отметить, что геймификация не превращает работу в игру. Это инструмент, который использует игровые механики для стимулирования желаемого поведения, повышения продуктивности и эффективности сотрудников. Осознав эту концепцию, вы сделаете первый шаг к успешному применению геймификации в своей организации.

Как геймификация влияет на эффективность сотрудников?

Внедрение геймификации в систему управления персоналом может значительно повысить продуктивность и вовлеченность сотрудников. Этот подход позволяет превращать рутинные задачи в увлекательные испытания, которые мотивируют сотрудников и способствуют созданию атмосферы здоровой конкуренции.

Преимущества геймификации в управлении персоналом:

• Рост производительности: сотрудники демонстрируют более высокую активность, когда воспринимают задачи как игру. Желание достичь целей и получить вознаграждение стимулирует их работать усерднее.
• Эффективное обучение: игровые элементы делают тренинги и программы обучения более увлекательными, что улучшает восприятие информации и способствует удержанию сотрудников.
• Содействие командной работе: геймификация укрепляет взаимодействие внутри коллектива, создавая условия для эффективного сотрудничества.
• Повышение вовлеченности: элементы соревнования и системы вознаграждений поддерживают интерес сотрудников, укрепляя их мотивацию.

Геймификация — это не просто модное направление, а стратегический инструмент для создания высокоэффективной команды.

Как эффективно использовать геймификацию в рекрутинге?

Геймификация может стать важным инструментом не только в обучении, но и в подборе персонала. Чтобы привлечь квалифицированных специалистов, необходимо выйти за рамки обыденности и предложить кандидатам нестандартный и запоминающийся опыт. При правильном использовании эта концепция упрощает процесс найма, снижает стресс для кандидатов и повышает точность отбора.

В отличие от традиционного подхода к подбору персонала, геймификация в рекрутинге смещает акцент с резюме и сопроводительных писем на практическую демонстрацию навыков. Этот подход предлагает кандидатам увлекательный способ проявить свои способности, а работодателям — представить свою компанию как современного и привлекательного работодателя. Это делает процесс подбора более эффективным и справедливым.

Вместо подготовки резюме и сопроводительного письма кандидаты могут пройти короткий тест, который занимает не более 15 минут. Преимущество такого подхода не только в его простоте. Эти тесты помогают разнообразить процесс поиска работы, который часто связан с утомительным заполнением множества анкет.

Игровые элементы, такие как проверка навыков и их автоматическая оценка, значительно упрощают процесс найма. Если кандидат успешно справляется с заданием, он переходит на следующий этап. Если нет, он сразу получает обратную связь и понимает, что не подходит. Прозрачно, быстро и эффективно!

Успешные стратегии геймификации в международных компаниях

Геймификация стала эффективным инструментом для достижения бизнес-целей, и крупные компании по всему миру уже продемонстрировали ее успешное применение. Например, Microsoft использовала элементы геймификации для улучшения качества перевода продуктов. Компания внедрила стратегию под названием «Игра в качество языка» для своих сотрудников, которая привела к заметному улучшению переводов продуктов Microsoft. 

Google, в свою очередь, внедрила игру «Система командировочных расходов», чтобы мотивировать сотрудников сокращать затраты на деловые поездки. Результат оказался впечатляющим: расходы на командировки были существенно уменьшены.

Еще один пример — Deloitte, которая адаптировала онлайн-тренинг для руководителей, добавив элементы соревнования и интерактивности. Это позволило сократить время прохождения курса на 50%, сохранив его высокую эффективность.

Как обстоят дела в Молдове?

Концепция геймификации постепенно внедряется и в молдавских компаниях. Яркий пример — стартап OneSyncs, разработавший платформу для управления эффективностью команды. Программное обеспечение сочетает элементы геймификации, позволяя сотрудникам и руководителям совместно достигать профессионального роста.

Ион Олари

Cоучредитель и генеральный директор OneSyncs

«OneSyncs» — это платформа, ориентированная на повышение эффективности работы сотрудников. Концепция геймификации может быть использована руководителями для мотивации сотрудников к профессиональному развитию. В настоящее время работодатели закупают для сотрудников различные курсы и тренинги, зачастую доступные в режиме онлайн. На это выделяются немалые деньги, но у сотрудников нет мотивации посещать эти платформы, чтобы профессионально развиваться. Либо потому, что им неинтересно, либо из-за ежедневной рабочей рутины. Мы решаем эту проблему, предоставляя сотрудникам возможность разработать собственный менеджмент профессионального роста в интерактивной форме, которая предполагает обучение через игру», — говорит соучредитель и генеральный директор OneSyncs Ион Олари.

Зачем обучать сотрудников и как это делать правильно, читайте в этой статье. 

Процесс очень прост. У каждого сотрудника есть доступ к платформе, и, таким образом, он может самостоятельно решать, сколько времени ежедневно или еженедельно выделять на каждую задачу профессионального развития. Концепция, реализованная OneSyncs, создана по образцу игр Talking Tom или Duolingo. В этом случае выбранный сотрудником питомец «растет» только после выполнения определенных заданий, в зависимости от накопленных баллов.

«Основная идея заключается в том, что каждый сотрудник должен выполнить определенные задачи или принять решения, чтобы получить соответствующую награду. Сотрудник сам определяет свой путь развития, будь то достижение позиции генерального директора, руководителя отдела и т.д. Он самостоятельно планирует шаги, необходимые для достижения целей, и решает, как их реализовать. Работодатель, в свою очередь, может в любой момент ознакомиться с текущим этапом профессионального роста каждого сотрудника через платформу. При необходимости он может организовать для них дополнительные сессии или разработать планы развития, если видит, что процесс идет слишком медленно. Геймификация предоставляет гибкий и удобный инструмент для обучения и профессионального роста», — добавляет соучредитель и генеральный директор OneSyncs Ион Олари, соучредитель и генеральный директор OneSyncs. 

Насколько молдавские работодатели осознают значимость геймификации?

«Очень немногие компании понимают преимущества этого механизма», — отмечает Ион Олари.

Чаще всего необходимость использования геймификации в рекрутинге и командообразовании осознают именно IT-менеджеры. Компании из других отраслей, несмотря на свою эффективность, продолжают игнорировать этот подход.

Ион Олари

Cоучредитель и генеральный директор OneSyncs

«Мы наблюдаем, что IT-компании более открыты к внедрению геймификации, так как их культура взаимодействия тесно связана с международным опытом и клиентами. В других секторах понимание остается слабым, и многие компании даже не представляют, как правильно использовать этот инструмент. Существуют также компании, которые считают, что сотрудники должны фокусироваться исключительно на своих базовых обязанностях, и не видят смысла инвестировать в их профессиональное развитие. Такое заблуждение — одна из самых сложных проблем. Работодателям нужно понять, что геймификация — это не просто увлекательный метод, но и инструмент для повышения продуктивности команды. Сотрудники, вовлеченные в процесс через игровые элементы, охотнее остаются в компании. Мы замечаем, что с внедрением геймификации текучесть кадров снижается. Компании при этом экономят значительные средства, ведь сотрудники мотивированы развиваться профессионально не под давлением руководства, а из-за внутреннего желания расти», — объясняет Ион Олари.

В нашей стране геймификация пока чаще используется для обучения сотрудников, чем для подбора персонала.

Светлана Бодач

Директор по персоналу MAIB, член AmCham Moldova

«Мы активно применяем элементы геймификации в образовательных программах, создавая профессиональные курсы на платформе E-learning, разработанные внутри компании. Мы стремимся использовать эту концепцию, потому что обучение взрослых так же важно, как и для детей», — делится директор по персоналу MAIB, член AmCham Moldova Светлана Бодач.

Кроме того, геймификация находит применение и в процессе рекрутинга, особенно при большом количестве кандидатов на одну вакансию.

«Мы организовывали управляемые игровые ситуации для оценки поведения кандидатов в различных условиях. Это позволило нам объективно выбирать лучших претендентов. Сейчас мы внедряем и другие современные инструменты в подбор персонала», — добавляет Светлана Бодач.

Психология геймификации и мотивация сотрудников

Геймификация опирается на фундаментальные человеческие потребности: желание конкурировать, достигать целей и получать признание. Этот подход превращает рабочие задачи в игру, создавая более увлекательный и вдохновляющий опыт. Рассмотрим основные психологические аспекты, лежащие в основе геймификации:

• Соревнование: дружеское соперничество между сотрудниками пробуждает дух конкуренции, побуждая их стремиться к лучшим результатам.
• Реализация: выполнение заданий приносит чувство удовлетворения, укрепляя моральный дух и повышая мотивацию.
• Признание: таблицы лидеров, награды и поощрения позволяют сотрудникам видеть свои успехи, усиливая удовлетворенность работой.
• Вовлеченность: игровой формат делает рабочую среду более интерактивной и приятной, что способствует вовлеченности команды.

Геймификация также обеспечивает мгновенную обратную связь. Сотрудникам больше не нужно ждать годового отчета, чтобы узнать свои сильные стороны и что им нужно улучшить. Они могут отслеживать прогресс в режиме реального времени и достигать поставленных целей.

Игровые элементы стимулируют здоровую конкуренцию, побуждая сотрудников достигать целей и работать продуктивнее. Кроме того, геймификация делает процесс управления эффективностью прозрачным: система оценок понятна и справедлива, и это снижает недоразумения и укрепляет доверие между сотрудниками и руководством.

Как создать институт наставничества в вашей компании: советы и рекомендации, читайте в этой статье.

Выводы

Традиционные методы оценки кандидатов, такие как изучение резюме и проведение собеседований, часто дают лишь частичное представление о способностях и навыках кандидатов. Также соискатели могут преувеличивать свои достижения в резюме, а стандартные вопросы на собеседованиях лишь усиливают субъективность и предвзятость, снижая качество отбора. В отличие от этого, геймифицированный подход к рекрутингу, включающий тесты и моделирование рабочих ситуаций, обеспечивает справедливую и прозрачную оценку. Такой метод позволяет объективно оценить навыки и поведение кандидатов без лишнего давления.

Геймификация — это эффективный инструмент, который превращает рутину в увлекательный процесс, стимулируя достижения, здоровую конкуренцию и командное сотрудничество. Так почему бы не превратить работу в увлекательную игру?