Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Am abilități foarte bune de comunicare, sunt responsabilă și atentă la detalii.Mă interesează o poziție unde aș putea să cresc și să mă dezvolt profesional.
Experiență (6 ani 7 luni)
*LC service*
(Italy)
Decembrie 2020 -
Decembrie 2021
(1 an )
Servicii administrative și de secretariat
Responsabilități:
Prelucrarea și documentarea informațiilor, introducerea în baza de date, primirea apelurilor telefonice, colaborarea cu clienții, organizarea agendei zilnice.
*DHL*
(Italy)
Aprilie 2018 -
Noiembrie 2020
(2 ani 7 luni)
Gestionarea mărfii, lichidarea și corectarea erorilor în baza de date
Responsabilități:
Primirea actelor și mărfurilor cu erori, gestionarea și organizarea introducerii acesteia în depozit, depistarea și evaluarea erorilor comise, corectarea și lichidarea erorilor din baza de date, organizarea în ordinea corectă și trimiterea către următoarea etapă de pregătire.
Janelle Investments Limited
(Chișinău)
Decembrie 2015 -
Februarie 2017
(1 an 2 luni)
Operator call centru
Responsabilități:
Menținerea legăturii între companie și potențialii clienți, preluînd cît mai multe informații utile, propunînd cît mai multe oferte avantajoase, oferind suport în diferite situații.
Inspectoratul Național de Patrulare
(Chișinău)
Noiembrie 2013 -
Septembrie 2015
(1 an 10 luni)
Menținerea ordinii publice
Responsabilități:
Fiind admisă în cadrul "Inspectoratului Național de Patrulare" a IGP în funcția de inspector am participat la cursuri de pregătire profesională pe o perioadă obligatorie de 6 luni,după care am activat la postul : "Primăria municipiului Chișinău". Cerințele de bază în instituția publică :controlul actelor de identitate a vizitatorilor, aplanarea conflictelor, menținerea ordinii în incinta primăriei. Între timp am luat parte și la măsuri în masă,proteste și evenimente culturale de amploare.
Studii (Superioare)
USEM
Facultatea, specialitatea: Facultatea de drept
Oraș: Chișinău
Liceul "Mihail Sadoveanu"
Profil: Profil de limbi străine
Oraș: Chișinău
Liceul "Mihail Berezovschi"
Profil: Profil de limbi străine
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Italiana — Expert
Engleza — Mediu
Rusa — Mediu