Responsabilități:

Ключевые обязанности:

⦁ Ведение дел по защите:
* Обеспечение эффективного и действенного предоставления услуг по ведению дел о защите украинских беженцев и уязвимых граждан Молдовы.
* Проводить приемные интервью, оценивать потребности, разрабатывать индивидуальные планы ведения дел и направлять дела к соответствующим поставщикам услуг.
* Следить за каждым случаем до его закрытия.

⦁ Составление карт услуг:
* Содействие в составлении карты услуг, доступных украинским беженцам.

⦁ Координация с поставщиками услуг:
* Поддерживать связь с поставщиками услуг, чтобы обеспечить безопасное направление украинских беженцев в соответствующие службы.

⦁ Отчетность и коммуникация:
* Помощь в создании отчетов и коммуникационных материалов.

Responsabilități:

⦁ Поддержка сотрудников Инспекции по миграции (IGM):

Помогал сотрудникам инспекции по миграции в работе с беженцами.

Проводил консультации и проверял документацию.

⦁ Взаимодействие с партнерами:

Координировал взаимодействие с такими организациями, как УВКБ ООН (UNHCR), CDA, Blue Dot и другими партнерами.

⦁ Улучшение процессов:

Внёс значительный вклад в оптимизацию процессов документооборота.

Повысил общее качество услуг, предоставляемых беженцам.

Responsabilități:

Работал в IT-отделе, где познакомился с базовыми принципами разработки программного обеспечения.

Участвовал в рабочих процессах команды, наблюдал за этапами создания и тестирования IT-продуктов.

Выполнял вспомогательные задачи: анализ документации, проверка простых функций, поддержание технической отчетности.

Изучал основы командной работы в IT-сфере, включая взаимодействие с коллегами и планирование задач.

Responsabilități:

Продажа материалов: арматуры, металлических изделий и солнечных панелей.

Работа с клиентской базой: поиск новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров и контроль выполнения заказов.

Консультирование клиентов по техническим характеристикам продукции, помощь в подборе оптимальных решений.

Ведение отчетности по продажам.

Responsabilități:

Консультирование клиентов по вопросам использования платформы компании, помощь в решении технических и функциональных проблем.

Обучение новых клиентов работе с платформой, проведение демонстраций и презентаций.

Увеличение уровня удовлетворенности клиентов через качественную поддержку и оперативное решение вопросов.

Работа с входящими и исходящими запросами, обработка жалоб и предложений.

Ведение базы данных клиентов.

Responsabilități:

Встреча гостей в аэропорту, сопровождение их до транспорта и обеспечение комфортной поездки до отеля.

Организация трансферов для гостей, включая планирование маршрутов и соблюдение графика.

Консультирование гостей по вопросам местных достопримечательностей, экскурсий и дополнительных услуг.

Продажа экскурсий и дополнительных услуг во время трансфера, достижение индивидуальных и командных KPI по продажам.

Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей, решение возникающих вопросов и проблем.

Ведение отчетности по выполненным трансферам и продажам.

Поддержание чистоты и порядка в транспортном средстве, контроль его технического состояния.