Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Ma numesc Luminița, am 20 de ani. Sunt o persoană activă, pozitivă și empatică.
Am foarte bune abilități de convingere, atragere de clienți și abilitatea de convorbire clară, rapidă intr-o manieră placută. Îmi place și cunosc lucrul în echipă, coordonarea și strategia sunt un alt punct forte al meu.
Doresc să mă angajez pentru a căpăta cunoștințe și experiențe noi, pentru a mă dezvolta profesional într-o companie alături de o echipă de specialiști pozitivi și primitori, împreună contribuind la creșterea și dezvoltarea companiei în care rezultatele frumoase să predomine.
Experiență (1 an )
Blago S.R.L Group
(Chișinău)
Septembrie 2023 -
Septembrie 2024
(1 an )
Controlor Lombard
Responsabilități:
Deservirea clienților
Administrarea conturilor de social media ( Facebook, TikTok, 999, Instagram, site-ul companiei Blago.MD)
Servicii Call Center
Atragerea clienților prin diferite strategii de Marketing
Verificarea metalelor prețiose și a tehnicii și aprecierea acestora
Cunoașterea programei 1C, Excel și Word
Activitatea în domeniul de creditare
Punctualitatea, responsabilitatea, cooperarea cu echipa, perseverența și interacțiunea eficientă/plăcută cu clienții e la ordinea zilei
Studii (Superioare în desfășurare)
Universitatea de Stat din Republica Moldova
Facultatea, specialitatea: Facultatea de Științe Economice, specialitatea Business și Administrare, studii cu frecvență redusă
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Engleza — Mediu
Rusa — Mediu
Abilități cheie
1C
Umor
Soluționarea problemelor
Lucru în echipa
Leadership
Învățare continuă
Etica în muncă
Gândire critică
Empatie
Comunicare
Creativitate
Excel
Word