Domeniul de activitate
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Buna ziua,caut un job part time ,full time care ar pune în valoare abilitățile mele de comunicare și interacțiune cu diferite categorii de vîrstă.
Caut un job pe care pot să-l fac în timpul liber, și care să îmi aducă satisfacție profesionala
Experiență (5 ani 11 luni)
O.N.C ,, Iute Credit” SRL
(Chișinău)
Ianuarie 2020 -
Octombrie 2020
(9 luni)
customer adviser
Responsabilități:
-Primirea cererilor de la clienti
-Analiza cererii si comunicarea deciziei finale
-Explicarea de termeni si conditii
Semnarea de contracte de împrumut
-Indeplinirea de targhet si KPI
O.N.C “Easy Credit “ SRL
(Chișinău)
Iunie 2018 -
Octombrie 2019
(1 an 4 luni)
operator prelucrare date cu caracter personal
Responsabilități:
-Procesarea documentelor primare
-Inregistrarea in sistem a contractelor cu clientii
-Arhivarea documentelor
S.A ,, Moldcell”
(Chișinău)
August 2016 -
Mai 2018
(1 an 9 luni)
operator call centru
Responsabilități:
-Preluarea apelurilor de la clienți
-Înregistrarea și soluționarea solicitărilor clienților
-Vinzarea de produse și pachete
-Indeplinirea targhetelor de cinzari
Primous Group
(Chișinău)
Mai 2014 -
Iunie 2016
(2 ani 1 lună)
operator call centru
Responsabilități:
Preluarea comenzilor de la clienți
Menținerea și evidența volumului de lucru
Soluționarea situațiilor de stres
Promovarea brend-ului
Studii (Superioare în desfășurare)
University of Bolton
Facultatea, specialitatea: Business Management
Țara: United Kingdom
Universitatea de Stat din Moldova
Facultatea, specialitatea: Economie
Oraș: Chișinău
Universitatea Liber Internațională(ULIM)
Facultatea, specialitatea: Economie
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Expert
Engleza — Expert
Rusa — Expert
Abilități cheie
Analiza datelor
Copywriting
Excel
Limbi străine
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Asertivitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Reziliență
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Umor
Microsoft Office
