Domeniul de activitate
Alimentație / HoReCa
Despre mine
Vreau să mă dezvolt profesional într-un mediu care îmi oferă oportunități de creștere continuă și de învățare. Îmi doresc să colaborez cu o echipă motivată și dedicată, unde să pot contribui la atingerea obiectivelor companiei și să dezvolt abilități noi, atât tehnice, cât și de leadership. Scopul meu este să aduc valoare organizației prin muncă eficientă, soluții inovative și o atitudine proactivă, în timp ce urmăresc și dezvoltarea personală pe termen lung.
Experiență
Moldcell
(Chișinău)
Iulie 2023 -
Prezent
Operator
Responsabilități:
1. Preluarea apelurilor de la clienți și oferirea de asistență pentru diverse solicitări legate de serviciile și produsele Moldcell.
2. Furnizarea de informații privind facturile, abonamentele, planurile tarifare și ofertele speciale.
3. Rezolvarea problemelor tehnice sau a reclamațiilor clienților și oferirea de soluții eficiente.
4. Actualizarea datelor clienților în sistemele interne și înregistrarea corectă a interacțiunilor.
5. Promovarea serviciilor și produselor companiei prin recomandarea de oferte relevante pentru nevoile clienților.
6. Asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților printr-o comunicare clară, respectuoasă și profesionistă.
Mcdonalds
(Chișinău)
Februarie 2022 -
Decembrie 2022
(10 luni)
Crew trainer
Responsabilități:
Instruirea noilor angajați.
Lucru în echipă
Studii (Medii de specialitate)
CEMF
Facultatea, specialitatea: CEMF
Oraș: Chișinău
Abilități cheie
Abilitatea de a învăța rapid
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Adaptabilitate
Atenție la detalii și simț estetic
Cercetare și analiza datelor
Comunicare clară și eficientă
Convingere
Entuziasm
Lucru în echipa
Motivație
Negocierea și semnarea contractelor
Răbdare
Rezistența fizică
Word
