Responsabilități:

Preluarea apelurilor și oferirea informațiilor necesara referitor la zboruri, cumpărarea biletelor, totodată realizarea rezervelor și emiterea biletelor pentru pasageri. Telefonarea pasagerilor pentru a le aminti de biletele procurate sau care intenționează sa le procure. Răspunderea la cerințele de pe rețele de socializare, e-mail și chat. Totodată telefonarea companiilor aeriene internaționale, convorbirea având loc în limba engleză