Domeniul de activitate
Studenți
Telecomunicații
Despre mine
Sunt o persoană ambițioasă, dețin abilitați de comunicare si negociere , orientare către rezultat, de asemnea sunt bine organizată si responsabilă , abilităţi analitice , proactivitate şi pozitivism . Am o dorință extraordinară de dezvoltare a cunoştinţelor profesionale și creștere în carieră. Iubesc să-mi priconizez timpul liber cu ceva util.
Experiență (11 luni)
Moltrend , Yolo
Telecomunicații (Chișinău)
Aprilie 2022 -
Octombrie 2022
(6 luni)
Operator de telecomunicații , apoi ca Agent Suport Clienți
Responsabilități:
Ca operator de telecomunicații am activat în domeniul vânzări. Însă ca Agent suport clienți am recepționat reclamații în legătură cu produsele achiziționate.
Top Shop , StudioModerna
Telecomunicații (Chișinău)
Septembrie 2021 -
Februarie 2022
(5 luni)
Operator de telecomunicații
Responsabilități:
Preluarea apelurilor de intrare. De asemenea am practicat și apelurile de ieșire (verificarea comezilor plasate și propunerea kross-ului + card de reduceri.
Studii (Superioare în desfășurare)
Universitatea Liberă Internațională din Moldova
Facultatea, specialitatea: Facultatea DREPT
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Mediu
Rusa — Expert
Abilități cheie
Abilitatea de a învăța rapid
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilități de comunicare
Adaptabilitate
Analiza comportamentului consumatorilor
Cercetare și analiza datelor
Comunicare clară și eficientă
Convingere
Empatie
Entuziasm
Excel
HTML
Inteligență emoțională
Lucru în echipa
Managementul conflictelor
Managementul relației cu clienții (CRM)
Powerpoint
Precizie
Răbdare
Vânzări
Word