Планирование продаж:

• Разработка и реализация стратегий продаж.
• Постановка планов и целей для команды.
• Анализ рынка, конкурентов и прогнозирование объемов продаж.

Управление командой:

• Набор, обучение и мотивация менеджеров по продажам.
• Проведение регулярных встреч, постановка задач и контроль их выполнения.
• Разработка систем мотивации и бонусов для сотрудников.

Организация работы отдела:

• Построение и оптимизация процессов продаж.
• Внедрение и использование CRM-систем для учета клиентов и аналитики.
• Установление стандартов обслуживания клиентов.

Контроль выполнения планов:

• Анализ результатов работы отдела и каждого сотрудника.
• Составление отчетов о продажах.
• Разработка мер по увеличению продаж в случае недостижения целей.

Работа с клиентами:

• Участие в переговорах с ключевыми клиентами.
• Решение сложных ситуаций или конфликтов с клиентами.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.

Финансовый контроль:

• Формирование бюджета отдела продаж.
• Контроль расходов и доходов в рамках подразделения.
• Анализ прибыльности и эффективности работы.

Взаимодействие с другими отделами:

• Координация работы отдела продаж с маркетингом, логистикой, производством и финансами.
• Совместная работа по улучшению качества продукта или услуг.

Анализ и развитие:

• Постоянный анализ рынка и выявление новых возможностей для роста.
• Оптимизация подходов к продажам и внедрение новых технологий.
• Постоянное обучение сотрудников и поиск новых инструментов для повышения эффективности.

Ключевые компетенции руководителя отдела продаж:

• Лидерские качества и умение мотивировать команду.
• Навыки стратегического планирования.
• Умение анализировать данные и принимать решения.
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
• Опыт работы с CRM-системами и другими инструментами автоматизации продаж.
• Знание основ маркетинга и финансов.

Основная цель РОП:

Обеспечить стабильный рост продаж компании, улучшая как внутренние процессы, так и клиентский опыт, а также создать эффективную, результативную и мотивированную команду.