Suntem în căutarea unui membru în familia StarNet, în calitate de Expert Colectare Datorii, care v-a asigura procesul de informare a clienților despre necesitatea de plată a serviciilor, conform condițiilor contractuale.

Ce îți oferim:

• Colegi prietenoși și mediu de lucru plăcut
• Dezvoltare profesională dinamică
• Oportunități de creștere în carieră într-o companie modernă
• Libertatea în a-ți manifesta ambițiile și personalitatea
• Salariu competitiv acompaniat de un pachet atractiv de beneficii

Ce vei face:

• Stabili și descrie procesul de recuperare internă a datoriilor
• Colecta datoriile pentru serviciile StarNet prin apelarea/ notificarea clienților
• Informa clienții despre modalitățile de plată și condițiile contractuale, cât și despre termenii de plată stabiliți  
• Negocia cu clienții care solicită rezilierea contractului în vederea păstrării acestora
• Negocia cu clienții debitori recuperarea datoriilor într-un termen cît mai scurt posibil
• Emite taxele și penalitățile aferente conform condițiilor contractuale, la rezilierea contractelor
• Transmite somații pentru neachitare, clienților cu statut Suspendat/ Reziliat conform politicii de credit control
• Înregistra datele statistice despre motivele cererilor de reziliere ale clienților 

Ce căutăm:

• Experiență de lucru în retenția clienților minim 1 an
• Excelente abilități de comunicare în limba română și rusă
• Abilități de negociere bine dezvoltate
• Studii superioare (domeniul telecomunicațiilor reprezintă un avantaj)
• Rezistență la stres și flexibilitate

Cei mai buni lucrează la noi! Vino și tu!
Te așteptăm cu drag în echipa noastră!