Căutăm Manager suport pacienți - agent de reacție rapidă care va prelua solicitările pacienților din toate rețelele sociale a companiei Magnum Clinic și va îmbunătăți experiența pacienților noștri.

Despre noi 

• Peste 5000 pacienți tratați
• Peste 45 de angajați
• Oferim 2 tipuri de servicii: stomatologice și chirurgie estetică 

Descrierea jobului

Pe postul de Manager suport pacienți - agent de reacție rapidă vei fi responsabil în principal de 4 obiective importante:

• Preluarea tuturor solicitărilor din rețelele sociale: Facebook (comentarii și mesaje), Instagram (comentarii și mesaje), Site (mesaje) etc.
• Setarea programărilor online pentru pacienți sau obținerea datelor de contact.
• Trimiterea mesajelor de reamintire clienților care nu au setat o programare
• Prelucrarea obiecțiilor clienților.

Despre candidatul ideal

• Căutăm o persoană cu abilități excelente de comunicare în formă scrisă cu capacitatea de a comunica clar și concis și de a răspunde prompt și profesionist clienților.
• Candidatul trebuie să fie atent la detalii și să aibă capacitatea de a prelucra informațiile corect și de a menține o înregistrare precisă a interacțiunilor cu clienții.
• Candidatul ideal trebuie să poată lucra cu ChatGPT, să cunoască bazele Excelului și să aibă cunoștințe tehnice de utilizare a calculatorului.
• Vei fi privilegiat în cazul în care ai experiență de lucru într-un sistem CRM, cu instrumentele Google Drive, MC Office și platforme de social media.

 În ce condiții suntem dispuși să cooperăm:

• Oferim unui salariu de 10000 lei plus bonusare
• Sistem de motivație bazat pe Salariu fix + KPI + bonusuri 
• Program de lucru: luni - vineri 9:00 - 18:00, sâmbătă 9:00 - 14:00.
• Punem la dispoziție un sistem de instruire și inducție de la A la Z.
• Concediu de odihnă și concediu medical.

Și în final, dacă citind cu atenție acest anunț, ați realizat că acesta este jobul la care visați de mult timp, așteptăm CV dvs la adresa de email [vezi email]hr.magnumclinic@gmail.com cu tema email  „Vreau să lucrez la Magnum Clinic în calitate de Agent de reacție rapidă”.

Pentru detalii apelați [vezi telefon]069911504.