Trouble Flight, companie lider în domeniul soluționării problemelor de zbor, angajează Manager de Reclamații dedicat și entuziast pentru a se alătura echipei noastre.

Responsabilități:

• Gestionarea cererilor de compensație și a reclamațiilor legate de zboruri;
• Analizarea documentației și colectarea informațiilor necesare pentru evaluarea cererilor;
• Colaborarea cu echipele interne și externe pentru soluționarea eficientă a cererilor;
• Menținerea unei comunicări clare și eficiente cu clienții pe parcursul procesului de soluționare a cererilor;
• Monitorizarea stadiului cererilor și asigurarea respectării termenelor limită;
• Raportarea periodică a progresului și a rezultatelor către management.

Cerințe:

• Experiență anterioară în agentii de turism sau companii de asigurari se saluta, dar nu este obligatorie;
• Cunoștințe generale de geografie;
• Capacitate de analiză și atenție la detalii;
• Abilitatea de a lucra eficient atât independent, cât și în echipă;
• Cunoștințe de limba română și engleză (cunoașterea altor limbi străine reprezintă un avantaj);
• Competențe în utilizarea pachetului Microsoft Office și a altor instrumente de gestionare a datelor.

Oferim:

• Un mediu de lucru prietenos și profesionist;
• Oportunități de dezvoltare profesională și personală;
• Pachet salarial atractiv și beneficii competitive;
• Program de lucru flexibil in intervalul orar stabilit de companie. 

Beneficii: 

• Birou modern in centrul orasului Bălți;
• Abonament lunar pentru transportul public;
• Training platit; 

Dacă ești pasionat de aviatie si călătorii, te invităm să ne trimiți CV-ul și o scrisoare de intenție la adresa: [vezi email]hr@troubleflight.com