Bună ziua, suntem 1CallCenter – o companie internațională de externalizare,
Operăm cu succes de mai bine de 12 ani, în fiecare an deschidem noi orizonturi și cucerim noi culmi!

În prezent, cooperăm cu mai mult de 17 țări din Europa, precum și cu multe țări din Asia, țări din America Latină, Africa și Orientul Mijlociu. Iar geografia prezenței angajaților noștri se extinde în peste 50 de țări din întreaga lume.

Compania este în creștere, iar noi deschidem un concurs pentru postul de Project manager, care va fi responsabil cu creșterea eficienței echipelor locale.

Sarcinile tale:

• monitorizează implementarea KPI-urilor cheie ale echipelor locale;
• controlează implementarea strategiei de afaceri a regiunii;
• să fie responsabil pentru îmbunătățirea eficienței regiunii;
  coordonează și sprijină întregul proces de lucru al echipelor locale;
• gestionează organizarea programului de lucru al angajaților;
• dezvoltați propriile idei și interacționați cu alte departamente pentru a optimiza procesele de afaceri ale centrului de apeluri.

Așteptăm de la tine:

• experienta intr-o pozitie similara de la 1 an;
• experiență de lucru în centre de apel cu operațiuni internaționale;
• experienta in implementarea si optimizarea proceselor operationale de call center;
• cunostinte de programe: CRM
• experienta in management de echipa si proiect, abilitati de leadership;
• nivel înalt de abilități analitice, gândire strategică;
• cunoasterea limbii engleze;

Oferim de la noi înșine:

• salariu competitiv (rata + parte bonus);
• o echipă bine formată, orientată spre rezultate și care generează în fiecare zi idei noi pentru atingerea obiectivelor;
• oportunitatea de a implementa idei îndrăznețe - vă vom sprijini mereu cu o echipă și instrumente;
• compensare pentru limba engleză corporativă;
• concedii plătite, concedii medicale și compensații financiare suplimentare;
• normă întreagă cu program flexibil;
• format de la distanță, birou, format hibrid

Dacă vrei să faci parte din echipa noastră, trimite un CV cu nivelul tău de venit și obiectivele tale profesionale!
Sau scrie la Telegram @jobin1cc